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Pregunta:

Pregunta: iPhone 7 no se conecta a wifi ni funcionan datos móviles

Buenos días,


desde ayer por la noche mi iPhone 7 (que tiene menos de 1 año y nunca me había dado problemas) no se conecta al wifi y los datos móviles tampoco funcionan a pesar de que me dice que tengo el 4G activado. tengo 5 gigas al mes y no se habían acabado por lo que es raro que los datos no funcionen.


Intenté quitarle la tarjeta sim y volverla a poner y no funciona, hice una copia de seguridad, borré el iPhone y tampoco funcionó. No es problema de la compañía telefónica ya que es el móvil el que no funciona. ¿alguien tiene alguna solución?


modelo: iPhone 7, 128 gigas, menos de 1 año de antigüedad, iOS 11.2.2

iPhone 7, iOS 11.2.2

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Hola anedebarcelona


Si ya has restaurado, prueba algunas de las cosas que te indica Apple en este enlace

Si en tu iPhone o iPad aparece el mensaje Sin servicio o Buscando - Soporte técnico de Apple


Y sería interesante si pudieras comprobar varias cosas:

-Si puedes introducir la tarjeta SIM en otro dispositivo, a ver si funciona

-Si el iPhone te conecta con otras redes en el caso del WIFI

-Si puedes cambiar la tarjeta SIM por si está dañada


Cuéntanos como ha funcionado y que pasos has dado por si podemos ayudarte con algo más

Un saludo

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17/02/2018 05:50 AM en respuesta a anedebarcelona En respuesta a anedebarcelona

Hola anedebarcelona


Si ya has restaurado, prueba algunas de las cosas que te indica Apple en este enlace

Si en tu iPhone o iPad aparece el mensaje Sin servicio o Buscando - Soporte técnico de Apple


Y sería interesante si pudieras comprobar varias cosas:

-Si puedes introducir la tarjeta SIM en otro dispositivo, a ver si funciona

-Si el iPhone te conecta con otras redes en el caso del WIFI

-Si puedes cambiar la tarjeta SIM por si está dañada


Cuéntanos como ha funcionado y que pasos has dado por si podemos ayudarte con algo más

Un saludo

17/02/2018 05:50 AM

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