Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Al parecer, nadie ha contestado desde hace tiempo. Para volver a iniciar la conversación, solo haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: mi iPhone se apaga

ayuda mi iPhone se apaga solo aunque aun tenga bateria, intento prenderlo de nuevo pero no me deja. cuando lo conecto a la corriente se enciende de nuevo y me marca que el celular esta cargado pero se vuelve a apagar. ayuda no se que hacer.

iPhone 5c, iOS 10.3.3

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Útil

28/02/2018 12:57 PM en respuesta a LuisAle13 En respuesta a LuisAle13

Hace no mucho tiempo me paso lo mismo con mi Iphone 6, lo lleve a apple porque no tenia ya garantía a ver que se podía hacer y la sugerencia fue cambiar batería porque estaba con la vida útil de la batería llegando casi al 5% o comprar uno nuevo. Si no quieres cambiarlo por uno nuevo aprovecha ahora que están cambiando las baterías por 29€.

Saludos,

La conversación continúa

Lee todas las respuestas

El contenido de la página fue cargado

26/02/2018 01:36 PM en respuesta a LuisAle13 En respuesta a LuisAle13

Hola LuisAle13!!


Usa un cable original que esté en buen estado para cargar el iPhone.


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Si ya lo tienes actualizado, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.

Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.


Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Con respecto a las baterías, tienen un número limitado de ciclos de carga y, pasado un tiempo, puede ser necesario repararlas. Tu batería debería conservar hasta un 80 % de su capacidad original tras 500 ciclos completos de carga. Si últimamente cargas tu dispositivo con más frecuencia, igual tienes que cambiarla.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Baterías de iones de litio de Apple

Encontrarás toda la información necesaria acerca de las baterías.

En este apartado: Ventajas de los iones de litio, tienes la información de los ciclos de carga y descarga.

En este otro: Más autonomía y vida útil de la batería, encontrarás consejos para mejorar el rendimiento de la batería.

Aquí: Identificar accesorios con conector Lightning falsificados o que no cuenten con certificación, hay una guía para identificar accesorios con conector Lightning falsificados o que no cuenten con certificación. Es importante cargar el dispositivo con un cable original o certificado.

Y por último, en esta web oficial: Reparación de la batería y la alimentación del iPhone, podrás consultar los detalles de la reparación de tu batería.


También puedes seguir estos consejos para ahorrar batería: bajar el brillo de la pantalla, utilizar WiFi en vez de datos, activar la localización sólo en las apps imprescindibles, igual que las actualizaciones en segundo plano, aumentar el tiempo de las notificaciones Push de la app Mail, o activar el modo de Bajo consumo si te queda poca batería.


En los ajustes del dispositivo, Batería, encontrarás una lista de las apps que están gastando más batería y poder ajustar la configuración de esas apps para poder ahorrar batería.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

26/02/2018 01:36 PM

Responder Útil (2)
Pregunta marcada como Útil

28/02/2018 12:57 PM en respuesta a LuisAle13 En respuesta a LuisAle13

Hace no mucho tiempo me paso lo mismo con mi Iphone 6, lo lleve a apple porque no tenia ya garantía a ver que se podía hacer y la sugerencia fue cambiar batería porque estaba con la vida útil de la batería llegando casi al 5% o comprar uno nuevo. Si no quieres cambiarlo por uno nuevo aprovecha ahora que están cambiando las baterías por 29€.

Saludos,

28/02/2018 12:57 PM

Responder Útil (1)

28/02/2018 09:13 AM en respuesta a LuisAle13 En respuesta a LuisAle13

Ok, vaya 😟


Pues, si no lo has conseguido solucionar vía software, es posible que tu iPhone 5C necesite una batería nueva.


En esta web oficial: Reparación de la batería y la alimentación del iPhone, podrás consultar los detalles de la reparación de tu batería.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

28/02/2018 09:13 AM

Responder Útil

28/02/2018 04:43 PM en respuesta a LuisAle13 En respuesta a LuisAle13

Hola LuisAle13


Como bien te dice el compañero santigusa Si has hecho todos los pasos es muy posible que necesite tu iPhone una nueva batería, si además es la original dado el tiempo qu etiene se ratifica el hecho y por ello aúnque marque batería no aguanta la carga de trabajo y se apaga.


Un saludo.


Saludos santigusa

28/02/2018 04:43 PM

Responder Útil

1/03/2018 02:17 AM en respuesta a LuisAle13 En respuesta a LuisAle13

Hola LuisAle13, es por eso que te pregunté el modelo del iPhone solo hace falta ver el tiempo que ha pasado independente que el iPhone haya sido o no usado, la batería sin carga también se agota.

Intenta preguntar el importe del cambio de batería de un 5c, si te va bien genial pero te aconsejo que adquieras uno nuevo el cambio de batería tiene menos garantías que comprar uno nuevo, dependiendo de tu país la garantía será mayor seguramente un saludo gra

1/03/2018 02:17 AM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: LuisAle13

Pregunta: mi iPhone se apaga