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Pregunta:

Pregunta: No tengo registro de llamadas recientes ni perdidas.

Hace más de una semana que de pronto me desapareció el registro de llamadas recientes y el de llamadas perdidas y no encuentro forma de recuperarlo. Aparentemente es un mal menor, pero resulta que si recibo una llamada y en ese momento no puedo atenderla nunca sabré quién me llamó porque no se registra la llamada perdida.

A alguien más le ha pasado y ha logrado solucionarlo?

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Respuesta:

Hola andrea187

Parece que puedes tener un problema de software.

Te voy a dejar algunas soluciones

-Actualiza el teléfono a la última versión de, si no lo has hecho ya

Fuerza el reincido del dispositivo.

  • En un iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
  • En un iPhone 7 y un iPhone 7 Plus: mantén pulsados el botón lateral y el de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.
  • En un iPhone 6s y anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.


Si no funciona, tendrás que intentar solucionarlo restaurando el iPhone. Si no sabes como hacerlo, vuelve a escribir para que podamos ayudarte.


Pero espero que lo puedas arreglar con el reinicio


Un saludo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

27/02/2018 08:49 AM en respuesta a andrea187 En respuesta a andrea187

Hola andrea187

Parece que puedes tener un problema de software.

Te voy a dejar algunas soluciones

-Actualiza el teléfono a la última versión de, si no lo has hecho ya

Fuerza el reincido del dispositivo.

  • En un iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
  • En un iPhone 7 y un iPhone 7 Plus: mantén pulsados el botón lateral y el de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.
  • En un iPhone 6s y anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.


Si no funciona, tendrás que intentar solucionarlo restaurando el iPhone. Si no sabes como hacerlo, vuelve a escribir para que podamos ayudarte.


Pero espero que lo puedas arreglar con el reinicio


Un saludo

27/02/2018 08:49 AM

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