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Pregunta:

Pregunta: le puse D al iniciar para obtener diagnositico, todo esta bien, como hago ahora para que al prenderla incie bien y no me aparezca un folder con un signo de interrogacion.

Parpadea un signo de interrogación al prenderla.

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Respuesta:

Hola de nuevo.


Restaura tu equipo desde la restauración desde internet, no perderás tu información y repararás tu sistema ara que vuelva a arrancar, para ello enciende tu equipo y presiona las teclas Cmd + R a lavez y luego sigue las instrucciones.


Arrancar desde Recuperación de macOS

Recuperación de macOS instala distintas versiones de macOS en función de la combinación de teclas que pulses durante el arranque. Mantén pulsada una de las combinaciones siguientes inmediatamente después de pulsar el botón de encendido para encender el Mac. Puedes soltar cuando veas aparecer el logotipo de Apple o un globo que da vueltas.

Comando (⌘)-R
Instala la versión de macOS instalada más recientemente en el Mac, sin actualizar a una versión posterior.1
Opción-Comando-R
Actualiza a la versión de macOS más reciente que sea compatible con el Mac.2
Mayúsculas+Opción+Comando+R
Requiere macOS Sierra 10.12.4 o una versión posterior
Instala la versión de macOS incluida con el Mac, o la versión más cercana que siga disponible.Esta combinación requiere macOS Sierra 10.12.4 o posterior.



La información completa la tienes en este enlace de Apple.


Cómo realizar la instalación de macOS - Soporte técnico de Apple


Nos vas contando si resuelves con esto tu problema.


Un saludo.

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6/03/2018 08:51 AM en respuesta a rosalindadepachuca En respuesta a rosalindadepachuca

Hola rosalindadepachuca


¿Le pasaste el AHT (Apple Hardware Test) por que tenías algún problema? Esa carpeta partpadeando significa que o bien no tiene sistema para el arranque o no lo reconoce ya sea por fallo del sistema en si o por fallo del disco duro, en caso que ql equipo no le pasara nada y solo hiciste una prueba solo tienes que pulsar la tecla "Alt" al iniciar tu equipo y elegir el disco o partición del sistema.


Si tenías algún problema y poor ello no arranca nos lo haces saber para en ese caso ver que solución darte y que el equipo vuelva a funcionar con normalidad.


Saludos.

6/03/2018 08:51 AM

Responder Útil (1)

6/03/2018 10:37 AM en respuesta a a-campos En respuesta a a-campos

Ayer no podía actualizar y la página de actualización me dijo que la apagara y apretara de para entrar a hacer diagnóstico. La respuesta fue que está en estado óptimo.

Ya apreté la tecla alt ahorita pero sigue apareciendo así:

Archivo cargado por el usuario

6/03/2018 10:37 AM

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

6/03/2018 05:27 PM en respuesta a rosalindadepachuca En respuesta a rosalindadepachuca

Hola de nuevo.


Restaura tu equipo desde la restauración desde internet, no perderás tu información y repararás tu sistema ara que vuelva a arrancar, para ello enciende tu equipo y presiona las teclas Cmd + R a lavez y luego sigue las instrucciones.


Arrancar desde Recuperación de macOS

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Requiere macOS Sierra 10.12.4 o una versión posterior
Instala la versión de macOS incluida con el Mac, o la versión más cercana que siga disponible.Esta combinación requiere macOS Sierra 10.12.4 o posterior.



La información completa la tienes en este enlace de Apple.


Cómo realizar la instalación de macOS - Soporte técnico de Apple


Nos vas contando si resuelves con esto tu problema.


Un saludo.

6/03/2018 05:27 PM

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Perfil de usuario para usuario: rosalindadepachuca

Pregunta: le puse D al iniciar para obtener diagnositico, todo esta bien, como hago ahora para que al prenderla incie bien y no me aparezca un folder con un signo de interrogacion.