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Pregunta:

Pregunta: ¿Cómo reportar un imei de teléfono robado?

El equipo lo compré liberado en ishop y lo use con al menos dos compañías diferentes. He ido con ellas (telcel y at&t) para bloquearlo, pero me comentan que no pueden porque no aparece el imei en su base de datos.

iPhone 6, iOS 11.2.6

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7/03/2018 07:16 AM en respuesta a Igr_Galicia En respuesta a Igr_Galicia

Hola Igr_Galicia

La forma de reportar un imei al menos en la comunidad Europea es denunciando el robo y reportando esto al tu operdor de telefonía, este es posible que te pida la denuncia y ellos lo bloquean haciendo extensivo a todos los operdores del país. Llama a tu operdor y pregunta como hacerlo por si funciona igual allí.

Siento mucho la perdida y espero que puedas boquearlo a nivel de imei en tu operdor habitual.

Un saludo.

7/03/2018 07:16 AM

Responder Útil (1)

7/03/2018 09:51 AM en respuesta a a-campos En respuesta a a-campos

Buen día.

De antemano gracias por darte el tiempo por contestar. Con respecto a lo que comentas de ir con la operadora con la que usaba el equipo, ya lo hice, pero me dicen que en sus sistema no aparece el imei y que es muy probable que eso se deba a que el equipo lo compré liberado y que no saben como pueden ayudarme...

7/03/2018 09:51 AM

Responder Útil

7/03/2018 12:39 PM en respuesta a Igr_Galicia En respuesta a Igr_Galicia

Normalamente cuando un imei de un equipo se usa con una tarjeta sim a ellos les queda registrado. Es muy raro que te digan eso , da igual que el terminal sea liberado o no si tú eees cliente de l compañía y les demuestras con una denuncia el robo puedes reportar ese iMac para que al registrase de nuevo en caso que se pueda hacer no tenga cobertura.

Te hablo de como es en Europa, ya te digo que desconozco cómo puede ser en tu país.

Saludos.

7/03/2018 12:39 PM

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Pregunta: ¿Cómo reportar un imei de teléfono robado?