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Pregunta:

Pregunta: por que no me envia el codigo de verificacion a mi numero telefonico para ingresar a apple music en un dispositivo android?

Intento activar mi suscrpcion de apple music en un dispositivo android que estoy usando por el momento, pero no me envia el codigo de verificación para poder ingresar

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Hola gabriela.gc92!!


¿Entiendo que en el teléfono Android tienes el mismo número de teléfono que en el dispositivo Apple?.


Prueba de solicitar una llamada de teléfono para recibir el código.


Saludos!!

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Pregunta marcada como Resuelta

10/03/2018 04:21 AM en respuesta a gabriela.gc92 En respuesta a gabriela.gc92

Hola gabriela.gc92!!


¿Entiendo que en el teléfono Android tienes el mismo número de teléfono que en el dispositivo Apple?.


Prueba de solicitar una llamada de teléfono para recibir el código.


Saludos!!

10/03/2018 04:21 AM

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10/03/2018 02:03 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Así es, tengo el mismo numero. Perp cuando intento de ingresar a mi cuenta, me pide que ingrese codigo que me enviaron a mi numero de confianza (mi numero) o a mi correo, pero a mi correo no llega nada, y no me da ninguna opcion para volver a recibir el codigo, solo me da la opción "más información"

En esta sección me indica que si no me ha llegado mi código puedo conseguir uno en la sección de ajustes de mi dispositivo apple, pefo ya no tengo el dispositivo apple 😥

10/03/2018 02:03 PM

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10/03/2018 02:52 PM en respuesta a gabriela.gc92 En respuesta a gabriela.gc92

Ok. Si, hay varias formas de obtener un código de verificación. En esta web de Apple tienes los detalles: Recibe un código de verificación e inicia sesión con la autenticación de doble factor - Soporte técnico de Apple


Si no consigues obtener algún código de verificación, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

10/03/2018 02:52 PM

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Pregunta: por que no me envia el codigo de verificacion a mi numero telefonico para ingresar a apple music en un dispositivo android?