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Pregunta:

Pregunta: Cómo comprobar estado de carga de AirPods y del estuche de carga con widget Baterías

Buenas,

Tengo un iphone 6s con iOS 11.2.6 y acabo de comprar los airpods. En la pagina de soporte de apple dice que para ver el nivel de bateria hay dos formas:

1ª: En el iPhone, abre la tapa de la caja con los AirPods dentro y colócala cerca del dispositivo. Espera unos segundos hasta ver el estado de carga de los AirPods y la caja de carga.

Ésta funciona pero tengo que estar abriendo la cajita, la segunda:

2ª: También puedes consultar el estado de carga de los AirPods y de la caja de carga con el widget Baterías en un dispositivo iOS. La carga de la caja aparece únicamente cuando al menos un AirPod se encuentra dentro de la caja.

Ésta no funciona, tengo los dos airpods en la caja, y en el widget me sale nivel de bateria del iphone, el del watch pero nada del los airpods. Si abro la cajita con la vista de los widgets sí me aparecen los niveles del los airpods y de la cajita pero a los pocos segundos de cerrar la caja desaparecen y ya os digo que no esta la opcion de mostar mas que sale a la derecha antes de que pregunteis si es eso. Ya he apagado y encendido el iphone y nada, ¿esto es normal? no hay manera de ver el nivel de bateria de los airpods y la caja si no es abriéndola?

Si los tengo fuera de la caja si que salen en el widget, pero solo salen los airpods, la caja nada, si saco solo uno me sale ese en el widget y al abrir la caja me sale el que se esta cargando y la caja pero al cerrarla desaparecen la caja y el de dentro de la caja.

Resumiendo: segun dice apple cuando al menos un airpod esta en al caja deberia de salir en el widget de bateria el nivel de los airpods y de la caja sin tocar la caja, es asi o me va mal a mi y tengo que contactar con soporte.

Saludos

Retitulado por el Moderador.

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19/03/2018 02:34 PM en respuesta a persefone04 En respuesta a persefone04

Hola persefone04,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que estas teniendo algunas dudas en cuanto a los métodos de comprobar el estado de carga tus AirPods. Me dará mucho gusto proveerte alguna información que te puede aclarar esto.


Por lo que describes, estas viendo funcionalidad esperada de tus AirPods y el estuche de carga. El siguiente enlace nos comenta mas:

Carga los AirPods y el estuche de carga y obtén información sobre la duración de la batería

Comprueba el estado de carga

Puedes comprobar el estado de carga de los AirPods y el estuche de carga con un iPhone, iPad o iPod touch o con una Mac.

En un dispositivo iOS

Archivo cargado por el usuario
En un iPhone, abre la tapa del estuche con los AirPods dentro y coloca el estuche cerca del dispositivo. Aguarda unos segundos y verás el estado de carga de los AirPods y del estuche de carga.

Archivo cargado por el usuario
También puedes comprobar el estado de carga de los AirPods y del estuche de carga con el widget Baterías en un dispositivo iOS. La carga del estuche aparece solo cuando hay al menos un AirPod dentro del estuche.

Espero que esta información te sea útil.
Un saludo cordial.

19/03/2018 02:34 PM

Responder Útil

21/03/2018 05:50 AM en respuesta a Johann.B En respuesta a Johann.B

Hombre, despues de hacer un copy and paste de lo que he puesto yo:

"En la pagina de soporte de apple dice que para ver el nivel de bateria hay dos formas:

1ª: En el iPhone, abre la tapa de la caja con los AirPods dentro y colócala cerca del dispositivo. Espera unos segundos hasta ver el estado de carga de los AirPods y la caja de carga.

Ésta funciona pero tengo que estar abriendo la cajita, la segunda:

2ª: También puedes consultar el estado de carga de los AirPods y de la caja de carga con el widget Baterías en un dispositivo iOS. La carga de la caja aparece únicamente cuando al menos un AirPod se encuentra dentro de la caja."

pero añadiendo fotos... sinceramente no se a que viene lo de "Espero que esta información te sea útil." si es lo mismo que he expuesto yo en el primer post y he dicho que la primera forma funciona pero hay que estar abriendo la cajita y la segunda solo funciona con la cajita abierta. Y mi simple pregunta es ¿a alguien con la cajita cerrada le sale en el widget bateria la carga de la cajita y los airpods sin tener que abrirla?

Con la caja conectada a corriente creo que sí sale.

21/03/2018 05:50 AM

Responder Útil

21/03/2018 09:19 AM en respuesta a persefone04 En respuesta a persefone04

Hola persefone04,

Gracias por esos nuevos detalles. Como indica el artículo anteriormente citado, ambas opciones de comprobar el estado de carga de los AirPods, dependen en que el estuche esté abierto.

Luego de observar esto, te invito a que te comuniques con nuestros asesores por medio del enlace a continuación. Ellos te pueden asistir en evaluar cualquier duda adicional que tengas.

Comunícate con Apple para obtener servicio y soporte técnico

Espero que tengas un buen día.

21/03/2018 09:19 AM

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Pregunta: Cómo comprobar estado de carga de AirPods y del estuche de carga con widget Baterías