Problemas con re descarga de vídeos
Buena tarde comunidad.
Tengo un problema con la resolución de los vídeos comprados y descargados desde iTunes Store.
Les comento que no hace mucho tuve que reemplazar el disco duro de mi computadora, de uno mecánico a uno de estado sólido, porque el primero dejó de funcionar y, pues, lo demás es historia, pero después de haber reinstalado OS y demás programas me dí a la tarea de volver a descargar toda mi biblioteca de compras de iTunes (error mio no haber hecho respaldo), y todo bien (solo música), pero lo que son los vídeos, se descargan, claro, pero con la resolución más baja, antes de empezar a descargar revisé (o eso creo yo) la configuración de descargas, en la que seleccioné que los vídeos descargados fueran de la más alta calidad, cuando recién los compré, eran HD, pero en esta ocasión fueron de la calidad más baja (LD), seguro fue algo que no configuré correctamente, pero no se que pudo haber sido, traté de entrar en contacto con soporte de Apple, pero por teléfono, en las dos ocasiones que intenté fueron llamadas de casi una hora, sin lograr comunicarme con nadie, al igual, no logré encontrar el enlace para entrar en comunicación con alguien del personal de soporte de Apple (chat), solo me queda ver qué me pueden decir, y espero no haya otro hilo de soporte, es mi primera vez en ayuda de la comunidad de usuarios de Apple.
Saludos.
null-OTHER, Windows 10, iTunes