Pregunta de seguridad

¡Hola! Hace unos pocos días me llegó la actualización de seguridad de Apple, al querer actualizarla me pide las preguntas de seguridad que, obviamente, olvidé como nunca.

Intenté hacerlo con más calma en iforgot (el soporte para estas situaciones) y tras decir que había perdido las respuestas de las preguntas y que quería «reestablecerlas» (porque esa es la única opción que me apareció),al final me sale esto tras ingresar a AppleID

Así que ahora no sé qué hacer. Tengo un iPad mini 2. Espero que me puedan ayudar.

Saludos.

iPad Mini, iOS 11.2.6, iPad Mini 2

Publicado el 22/03/2018 02:36 p.m.

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Respuesta mejor clasificada

lamasrubia

Nivel 9

53.416 puntos

Publicado el 22/03/2018 05:01 p.m.

Hola annleiv

Si no recuerdas las preguntas de seguridad y no puedes restablecerlas porque no puedes aportar suficiente información para hacerlo, entonces tendrás que solicitar la recuperación de tu cuenta. Así podrás recuperar tu ID de Apple.

Recuperar el ID de Apple mediante una recuperación de cuenta con autenticación de doble factor - Soporte técnico de Appl…

Sigue los consejos de  en el enlace.

Utiliza la recuperación de cuenta solo como último recurso cuando no puedas iniciar sesión ni restablecer la contraseña del ID de Apple. Antes de iniciar la recuperación de cuenta, asegúrate de que sea el procedimiento adecuado para ti

También puedes ponerte en contacto con ellos para que te ayuden.

ID de Apple - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

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