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Pregunta:

Pregunta: si marca un error cmo "0xE8000015" que significa, no logro desactivar y conectar a Itunes

no puedo activar en itunes y que reconozca el celular, solo me entran llamadas pero no puedo hacer mas; el celular carga pero ya actualice Itunes, y aunque he revisado e intentado hacer el respaldo del equipo el cual me urge en otra computadora en casa, siempre despues de autorizar al salir la barra de verificando me sale el recuadro con el "error desconocido 0xE8000015" y he buscado por la web y no hay respuesta alguna. Tiene la sim y sigo con mi servicio como si no tuviese problema

iPhone 6 Plus, iOS 11.0.3

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola mpmjwork!!


Ese tipo de error está relacionado con que iTunes no reconoce el dispositivo que le has conectado.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer en caso de que iTunes no reconozca el dispositivo que le has conectado.


Mira también esta otra web de Apple: Acerca de la alerta “Confiar en este ordenador” en el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple. Sigue las instrucciones de la sección "Modificar los ajustes de los ordenadores de confianza" para restablecer el aviso de "confiar en este ordenador". A ver si así iTunes reconoce totalmente el iPhone.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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27/03/2018 01:09 AM en respuesta a mpmjwork En respuesta a mpmjwork

Hola mpmjwork!!


Ese tipo de error está relacionado con que iTunes no reconoce el dispositivo que le has conectado.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer en caso de que iTunes no reconozca el dispositivo que le has conectado.


Mira también esta otra web de Apple: Acerca de la alerta “Confiar en este ordenador” en el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple. Sigue las instrucciones de la sección "Modificar los ajustes de los ordenadores de confianza" para restablecer el aviso de "confiar en este ordenador". A ver si así iTunes reconoce totalmente el iPhone.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

27/03/2018 01:09 AM

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