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Pregunta:

Pregunta: la batería se descaga muy rapido

ma di cuenta q desde q se actualizo mi teléfono se me descarga la batería mucho más rápido y la razón es q al momento de usar una aplicación asi este en silencio el telefono o la aplicación el parlante se enciende y suena solo estática y al momento q cierro la aplicación se apaga deja de sonar estática no sé si a solo a mi me pasa esto

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27/03/2018 01:56 PM en respuesta a henry255 En respuesta a henry255

hola henry255!!

¿qué modelo de iphone tienes?.

el comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.

ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. actualmente, la última versión pública disponible es ios 11.2.6. en esta web de apple tienes las formas de actualizarlo: actualizar el software ios en tu iphone, ipad o ipod touch

si ya lo tienes actualizado, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.

tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.

prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código pim de tu tarjeta sim. el dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.

si sigue fallando, hazle un reinicio forzado:

- en un iphone x, iphone 8 o 8 plus: pulsa y suelta rápidamente el botón de aumento de volumen. a continuación, pulsa y suelta rápidamente el botón de disminución de volumen. finalmente, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de apple.

- en un iphone 7 y iphone 7 plus: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de apple.

- en un iphone 6s o versiones anteriores, ipad o ipod touch: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de apple.

si sigue fallando, restáuralo con itunes en un ordenador.

usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a itunes.

verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como itunes y, si usas un pc, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. no te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.

primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: cómo hacer una copia de seguridad del iphone, ipad ... - apple support

en esta web de apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo ios: restaurar tu iphone, ipad o ipod a los ajustes de fábrica - soporte técnico de apple

después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: restaurar el iphone, ipad o ipod touch desde una copia de seguridad ...

ya nos contarás que tal te ha ido.

saludos!!

27/03/2018 01:56 PM

Responder Útil

27/03/2018 02:20 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

hola tengo un iphone 6 y ya hice todo lo q me recomendaste pero igualmente al al momento de abrir las aplicaciones se enciende el parlante y suena solo estatica xq yo tengo las aplicaciones en silencio pero igual se enciende el parlante

27/03/2018 02:20 PM

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27/03/2018 03:04 PM en respuesta a henry255 En respuesta a henry255

ok. pues, quizás sea un problema con el altavoz del iphone. en ese caso, echa un vistazo a esta web de apple: no escuchas ningún sonido por el altavoz del iphone, ipad o ipod touch, o el sonido está distorsionado - soporte técnico… hay instrucciones de qué hacer en caso de tener problemas con los altavoces del iphone.

si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de apple para obtener ayuda. desde este enlace puedes hablar con ellos: contactar con el soporte técnico de apple. escoge tu región en la zona inferior de la página.

y aquí: ponerse en contacto con apple, están los teléfonos del soporte técnico de apple en todo el mundo. llama al más cercano a tu región.

ya nos contarás que tal te ha ido.

saludos!!

27/03/2018 03:04 PM

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Pregunta: la batería se descaga muy rapido