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Pregunta:

Pregunta: ERROR de verificación ID apple (iPhone 5)

Mi iPhone 5 se reinicio y el fondo de pantalla es negro, no me deja conectarme a internet Wifi ni a mi cuenta Apple ID o iCloud.

Cuando intenté conectarlo a la computadora no lo reconoce: ''Error de verificación ID apple''

Tampoco me deja ''eliminar mi iPhone'' desde el dispositivo, aparece una leyenda que dice: '' Error de verificación, ocurrió un error al establecer conexión con el servidor Apple ID'' y me vuelve a pedir la contraseña, asi repetitivamente.

iPhone 5, iOS 10.3

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Vanessaromero!!


Prueba de entrar en otro servicio de Apple para comprobar si el ID y la contraseña son correctos. Prueba por ejemplo en la web de www.appleid.apple.com


Si puedes entrar en esa web de Apple, es posible que haya algún problema con los servicios de Apple. Compruébalo desde esta web oficial: https://www.apple.com/es/support/systemstatus/


Verifica también que tu conexión a internet sea buena y fluida.


Comprueba que la fecha, la hora y la región son las correctas.


Prueba en otro momento o en otra franja horaria.


También puedes probar de restaurar el dispositivo con iTunes en un ordenador siguiendo las instrucciones de esta web de Apple: Si no puedes actualizar ni restaurar el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

Primero haz una copia de seguridad que después le podrás restaurar.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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28/03/2018 04:26 AM en respuesta a Vanessaromero En respuesta a Vanessaromero

Hola Vanessaromero!!


Prueba de entrar en otro servicio de Apple para comprobar si el ID y la contraseña son correctos. Prueba por ejemplo en la web de www.appleid.apple.com


Si puedes entrar en esa web de Apple, es posible que haya algún problema con los servicios de Apple. Compruébalo desde esta web oficial: https://www.apple.com/es/support/systemstatus/


Verifica también que tu conexión a internet sea buena y fluida.


Comprueba que la fecha, la hora y la región son las correctas.


Prueba en otro momento o en otra franja horaria.


También puedes probar de restaurar el dispositivo con iTunes en un ordenador siguiendo las instrucciones de esta web de Apple: Si no puedes actualizar ni restaurar el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

Primero haz una copia de seguridad que después le podrás restaurar.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

28/03/2018 04:26 AM

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