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Pregunta:

Pregunta: porque el estabilizador de la camara de mi iphone 7 se mueve sola

lo que pasa que el estabilizador de la camara de mi iphone 7 se mueve sola, solo se mueve cuando entro a la app de camara pero paso a cambiar a tomar video y si muevo el telefono deja de moverse pero si dejo quieto el telefono vuelve a moverse en la seccion de fotos aun asi mueva el equipo se sigue moviendo el estabilizador y antes no tenia problema alguno le paso derrepente si toma fotos videos etc, ojo no ha recibido algun golpe mi iphone 7

iPhone 7, iOS 11.3

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30/03/2018 06:19 AM en respuesta a Jose93 En respuesta a Jose93

hola jose93!!

el comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.

si ya lo tienes actualizado a ios 11.3, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.

tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.

prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código pim de tu tarjeta sim. el dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.

si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de apple.

si sigue fallando, restáuralo con itunes en un ordenador.

usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a itunes.

verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como itunes y, si usas un pc, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. no te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.

primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: cómo hacer una copia de seguridad del iphone, ipad ... - apple support

en esta web de apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo ios: restaurar tu iphone, ipad o ipod a los ajustes de fábrica - soporte técnico de apple

después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: restaurar el iphone, ipad o ipod touch desde una copia de seguridad ...

si no lo consigues solucionar, llévalo a revisar a un apple store o servicio autorizado. en esta web de apple: tiendas apple store y distribuidores autorizados de apple, encontrarás el más cercano a tu región. si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de apple para obtener ayuda. desde este enlace puedes hablar con ellos: contactar con el soporte técnico de apple. escoge tu región en la zona inferior de la página.

y aquí: ponerse en contacto con apple, están los teléfonos del soporte técnico de apple en todo el mundo. llama al más cercano a tu región.

ya nos contarás que tal te ha ido.

saludos!!

30/03/2018 06:19 AM

Responder Útil (1)

30/03/2018 08:22 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

hola, gracias por responder e intentado hacer la restauracion limpia de ios 11.3 dejandolo como equipo nuevo, pero persiste el inconveniente de la camara otro dato que olvide mencionar es de antes de que pasara eso de que se mueva solo el estabilizador de la camara descargue una app para medir el ritmo cardiaco no se si eso aya echo que fallara, despues lo lleve con un tecnico para que reemplazara la camara por otra funcional pero en la camara nueva hace lo mismo se sigue moviendo el estabilizador

30/03/2018 08:22 PM

Responder Útil

31/03/2018 01:27 PM en respuesta a Jose93 En respuesta a Jose93

de nada!! para eso estamos 🙂

jose93 escribió:

e intentado hacer la restauracion limpia de ios 11.3 dejandolo como equipo nuevo, pero persiste el inconveniente de la camara

ok.

jose93 escribió:

antes de que pasara eso de que se mueva solo el estabilizador de la camara descargue una app para medir el ritmo cardiaco no se si eso aya echo que fallara

bueno, puede haber provocado algún tipo de inconveniente de software.

jose93 escribió:

despues lo lleve con un tecnico para que reemplazara la camara por otra funcional pero en la camara nueva hace lo mismo se sigue moviendo el estabilizador

ok. si ese técnico que te reparó el iphone no es un experto de un apple store o servicio autorizado, será mejor que lleves el iphone a revisar a un apple store o servicio autorizado. en esta web de apple: tiendas apple store y distribuidores autorizados de apple, encontrarás el más cercano a tu región. si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de apple para obtener ayuda. desde este enlace puedes hablar con ellos: contactar con el soporte técnico de apple. escoge tu región en la zona inferior de la página.

y aquí: ponerse en contacto con apple, están los teléfonos del soporte técnico de apple en todo el mundo. llama al más cercano a tu región.

ya nos contarás que tal te ha ido.

saludos!!

31/03/2018 01:27 PM

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Pregunta: porque el estabilizador de la camara de mi iphone 7 se mueve sola