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Pregunta:

Pregunta: Restablecer teléfono con pantalla rota

Tengo la pantalla rota, al conectar el iPhone a ordenador no puedo confirmar. Hay alguna otra forma para restablecer el teléfono y borrar lo que hay

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola luis277

Puedes restablecerlo en Modo recuperación

Si no puedes actualizar ni restaurar el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

  1. Asegúrate de tener la versión más reciente de iTunes.
  2. Si iTunes ya está abierto, ciérralo. Conecta el dispositivo al ordenador y abre iTunes. Si no tienes ordenador, pídeselo a un amigo o ve a una tienda Apple Store o un Proveedor de servicios autorizado Apple para que te ayuden.
  3. Mientras está conectado el dispositivo, fuerza su reinicio con estos pasos, pero no sueltes los botones cuando veas el logotipo de Apple, espera a que aparezca la pantalla Conectar a iTunes:
    • En un iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón Subir volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que veas la pantalla Conectar a iTunes.
    • En un iPhone 7 o un iPhone 7 Plus: mantén pulsados los botones lateral y Bajar volumen a la vez. Mantenlos pulsados hasta que veas la pantalla Conectar a iTunes.
    • En un iPhone 6s y versiones anteriores, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) al mismo tiempo. Mantenlos pulsados hasta que veas la pantalla Conectar a iTunes.

En tu caso, cuando aparezcan las opciones Restaurar o Actualizar, pulsa en Restaurar

Si tenías activado Buscar mi iPhone, otra cosa que puedes hacer es borrar tu iPhone desde la web de iCloud.

Entra en www.icloud.com y pulsa en Buscar, selecciona el dispositivo y selecciona la opción Borrar iPhone

Un saludo

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1/04/2018 05:59 AM en respuesta a luis277 En respuesta a luis277

Buenas tardes luis277,

Intenta de la siguiente forma que nos ofrece Apple: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Eso sí, te recomendaría que sustituyeras la pantalla si el iPhone tiene poco tiempo.

Un saludo

1/04/2018 05:59 AM

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

1/04/2018 06:02 AM en respuesta a luis277 En respuesta a luis277

Hola luis277

Puedes restablecerlo en Modo recuperación

Si no puedes actualizar ni restaurar el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

  1. Asegúrate de tener la versión más reciente de iTunes.
  2. Si iTunes ya está abierto, ciérralo. Conecta el dispositivo al ordenador y abre iTunes. Si no tienes ordenador, pídeselo a un amigo o ve a una tienda Apple Store o un Proveedor de servicios autorizado Apple para que te ayuden.
  3. Mientras está conectado el dispositivo, fuerza su reinicio con estos pasos, pero no sueltes los botones cuando veas el logotipo de Apple, espera a que aparezca la pantalla Conectar a iTunes:
    • En un iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón Subir volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que veas la pantalla Conectar a iTunes.
    • En un iPhone 7 o un iPhone 7 Plus: mantén pulsados los botones lateral y Bajar volumen a la vez. Mantenlos pulsados hasta que veas la pantalla Conectar a iTunes.
    • En un iPhone 6s y versiones anteriores, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) al mismo tiempo. Mantenlos pulsados hasta que veas la pantalla Conectar a iTunes.

En tu caso, cuando aparezcan las opciones Restaurar o Actualizar, pulsa en Restaurar

Si tenías activado Buscar mi iPhone, otra cosa que puedes hacer es borrar tu iPhone desde la web de iCloud.

Entra en www.icloud.com y pulsa en Buscar, selecciona el dispositivo y selecciona la opción Borrar iPhone

Un saludo

1/04/2018 06:02 AM

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