🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉
¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
restaure mi iphone 7 por que sentia que estaba lento como siempre antes de restaurar me solicito itunes crear un respaldo y lo hice pero cuando restaure el respaldo en el iphone me solicita una contraseña que no se cual es
iPhone 7, iOS 11.3
Hola robertoH
¿Es posible que hayas encriptado la copia del iPhone con iTunes? Es fácil marcar esa opción sin darte cuenta
Comprueba si la copia está encriptada con este artículo de Apple
Acerca de las copias de seguridad encriptadas en iTunes - Soporte técnico de Apple
1 Mac: en la barra de menús de la parte superior de la pantalla del ordenador, selecciona iTunes > Preferencias.
2 Windows: en la barra de menús situada en la parte superior de la ventana de iTunes, selecciona Edición > Preferencias.
3 Haz clic en la pestaña Dispositivos.
Deberías ver el icono junto al nombre del dispositivo, además de la fecha y la hora en la que iTunes creó la copia de seguridad.
Si es así, no puedes aplicar esa copia de seguridad si olvidaste la contraseña.
Si tu iPhone está actualizado a iOS 11, puedes hacer una nueva copia de seguridad encriptada del dispositivo restableciendo la contraseña como te indica el artículo de Apple que te he enviado en el apartado Si no recuerdas la contraseña de la copia de seguridad encriptada
Un saludo
Hola robertoH
¿Es posible que hayas encriptado la copia del iPhone con iTunes? Es fácil marcar esa opción sin darte cuenta
Comprueba si la copia está encriptada con este artículo de Apple
Acerca de las copias de seguridad encriptadas en iTunes - Soporte técnico de Apple
1 Mac: en la barra de menús de la parte superior de la pantalla del ordenador, selecciona iTunes > Preferencias.
2 Windows: en la barra de menús situada en la parte superior de la ventana de iTunes, selecciona Edición > Preferencias.
3 Haz clic en la pestaña Dispositivos.
Deberías ver el icono junto al nombre del dispositivo, además de la fecha y la hora en la que iTunes creó la copia de seguridad.
Si es así, no puedes aplicar esa copia de seguridad si olvidaste la contraseña.
Si tu iPhone está actualizado a iOS 11, puedes hacer una nueva copia de seguridad encriptada del dispositivo restableciendo la contraseña como te indica el artículo de Apple que te he enviado en el apartado Si no recuerdas la contraseña de la copia de seguridad encriptada
Un saludo
Como recuperar un respaldo de iTuns si cuando lo cree no me solicito contraseña y ahora que quiero restaurar mi telefono si me la solicita
