Fotos grises con triángulo y exclamación
Hola Apple:
Esto es inaceptable. El respaldo en iCloud.com de prácticamente todas las fotos de los últimos dos años se han vuelto gris con una exclamación y no puedo acceder a ellas.
Tengo un MacBook Pro con ultima actualización High Sierra, un iPhone 7 con último iOS y un IPad.
Tengo unos 50Gb de fotos respaldadas en iCloud.com con plan de 200GB desde el año 2009, pero hace dos semananas ciertas fotos aleatorias del año 2017 (aprox 50%) y del 2018 se han vuelto gris con un triángulo y signo de exclamación en todos los dispositivos.
He accedido a iCloud.com y el respaldo también aparece gris.
No puedo descargarlas ni verlas pero siguen manteniendo la información de ubicación y tamaño.
Probé a hacer un rebuild de la fototeca de iPhoto en el Mac pero siguen en gris.
He visto q una posible solución es desconectar el iCloud en todos los dispositivos durante una semana y encenderlo otra vez, pero teniendo 50GB de fotos eso no es factible porque no hay suficiente espacio en el móvil para descargar los originales.
He pagado por un plan de iCloud mensual para asegurarme q no perdía fotos personales de mi familia y finalmente no ha servido de nada.
Necesito una solución urgente!!
Hay muchos casos como el mío en foros Apple de internet y no habéis dado ninguna solución.