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Pregunta:

Pregunta: iPhone segunda mano desactivar bloqueo

Hola compré un ipone 6 con el iOS 11 por segunda mano pero el dueño anterior no le quitó su cuenta de ID de Apple y me pide la cuenta para poder activarlo ahora está bloqueado y no puedo hacer nada con el . Hola compré un ipone 6 que tiene el iOS 11 por segunda y al darmelo estaba bloqueado no me dejaba acceder a nada y me pedía un ID de Apple para activarlo y el dueño anterior no lo borro que puedo hacer no me deja acceder a nada


Retitulado por el Moderador.

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola LuisAntonio2314

Si como nos cuentas, lo has comprado de segunda mano, y el dueño anterior no ha borrado correctamente el iPhone, esté seguirá vinculado a su cuenta.

Necesitarás su ayuda para solucionarlo.

Tienes que intentar contactar con el como sea. Si puedes encontrarlo y no recuerda su ID de Apple y su contraseña debe seguir los pasos que le indican en estos artículos

Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple

Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Si recupera su información o la recuerda, tendrá que entrar en tu iPhone y en Ajustes-General-Restablecer-Borrar contenidos y ajustes, introducir su ID y contraseña.


Si el propietario no está contigo, deberá entrar en iCloud.com con su ID y en Buscar mi iPhone, pulsar en Todos mis dispositivos arriba de la página, seleccionar el iPhone y si es necesario pulsar en Borrar y en Eliminar de la cuenta.


Cuando lo haya hecho, reinicia el iPhone y vuelve a encenderlo para empezar el proceso de configuración con tu cuenta.

Espero que sigas en contacto con él para poder hacerlo.

También puedes ponerte en contacto con Soporte técnico de Apple para intentar resolverlo o que te aconsejen que hacer

ID de Apple - Soporte técnico oficial de Apple

Espero que puedas localizarlo para poder hacerlo.

Un saludo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

14/04/2018 04:50 PM en respuesta a LuisAntonio2314 En respuesta a LuisAntonio2314

Hola LuisAntonio2314

Si como nos cuentas, lo has comprado de segunda mano, y el dueño anterior no ha borrado correctamente el iPhone, esté seguirá vinculado a su cuenta.

Necesitarás su ayuda para solucionarlo.

Tienes que intentar contactar con el como sea. Si puedes encontrarlo y no recuerda su ID de Apple y su contraseña debe seguir los pasos que le indican en estos artículos

Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple

Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Si recupera su información o la recuerda, tendrá que entrar en tu iPhone y en Ajustes-General-Restablecer-Borrar contenidos y ajustes, introducir su ID y contraseña.


Si el propietario no está contigo, deberá entrar en iCloud.com con su ID y en Buscar mi iPhone, pulsar en Todos mis dispositivos arriba de la página, seleccionar el iPhone y si es necesario pulsar en Borrar y en Eliminar de la cuenta.


Cuando lo haya hecho, reinicia el iPhone y vuelve a encenderlo para empezar el proceso de configuración con tu cuenta.

Espero que sigas en contacto con él para poder hacerlo.

También puedes ponerte en contacto con Soporte técnico de Apple para intentar resolverlo o que te aconsejen que hacer

ID de Apple - Soporte técnico oficial de Apple

Espero que puedas localizarlo para poder hacerlo.

Un saludo

14/04/2018 04:50 PM

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19/05/2018 09:39 PM en respuesta a l@masrubia En respuesta a l@masrubia

Hola yo tube el mismo poblema pero el dueño restablecio el iphone antes de entregarme pero no lo hizo correctamente, me dijo que no tiene la plata para devolverme y que no puede recuparar la cuenta por que no recuerda su id de apple ni su correo de recuperación a si que por lo tanto no puede recuperar su apple id, como se puede hacer para recuperar la cuenta si no se recuerda el correo

19/05/2018 09:39 PM

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20/05/2018 07:12 AM en respuesta a Poolblack En respuesta a Poolblack

Hola Poolblack

El nombre del ID de Apple, es un correo. Puede intentar recuperarlo como te indica este enlace. También te da pistas de como recordarlo, ya que uno no tiene tantas direcciones de correo electrónico.

Si has olvidado el ID de Apple - Soporte técnico de Apple

Luego con el coreo recuperado, puedes intentar restaurar la contraseña.

Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple

El problema es que si no lo recuerda, para recuperarlo tiene que aportar información suficiente. Si no puede hacerlo con el sistema automático, tiene que contactar con Apple, y será lo mismo. Solo aportando información, o la factura de compra del móvil, puede solucionarlo. Si no lo puede desbloquear, no hay nada que hacer. Ya lo siento.

Un saludo

20/05/2018 07:12 AM

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Perfil de usuario para usuario: LuisAntonio2314

Pregunta: iPhone segunda mano desactivar bloqueo