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iPhone segunda mano desactivar bloqueo

Hola compré un ipone 6 con el iOS 11 por segunda mano pero el dueño anterior no le quitó su cuenta de ID de Apple y me pide la cuenta para poder activarlo ahora está bloqueado y no puedo hacer nada con el . Hola compré un ipone 6 que tiene el iOS 11 por segunda y al darmelo estaba bloqueado no me dejaba acceder a nada y me pedía un ID de Apple para activarlo y el dueño anterior no lo borro que puedo hacer no me deja acceder a nada


Retitulado por el Moderador.

Publicado el 14/04/2018 04:27 p. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 14/04/2018 04:50 p. m.

Hola LuisAntonio2314

Si como nos cuentas, lo has comprado de segunda mano, y el dueño anterior no ha borrado correctamente el iPhone, esté seguirá vinculado a su cuenta.

Necesitarás su ayuda para solucionarlo.

Tienes que intentar contactar con el como sea. Si puedes encontrarlo y no recuerda su ID de Apple y su contraseña debe seguir los pasos que le indican en estos artículos

Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple

Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Si recupera su información o la recuerda, tendrá que entrar en tu iPhone y en Ajustes-General-Restablecer-Borrar contenidos y ajustes, introducir su ID y contraseña.


Si el propietario no está contigo, deberá entrar en iCloud.com con su ID y en Buscar mi iPhone, pulsar en Todos mis dispositivos arriba de la página, seleccionar el iPhone y si es necesario pulsar en Borrar y en Eliminar de la cuenta.


Cuando lo haya hecho, reinicia el iPhone y vuelve a encenderlo para empezar el proceso de configuración con tu cuenta.

Espero que sigas en contacto con él para poder hacerlo.

También puedes ponerte en contacto con Soporte técnico de Apple para intentar resolverlo o que te aconsejen que hacer

ID de Apple - Soporte técnico oficial de Apple

Espero que puedas localizarlo para poder hacerlo.

Un saludo

3 respuestas

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