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Pregunta:

Pregunta: ipad air 2 se reinica y solo carga 2% de la bateria

buenas tardes;

tengo un ipad air 2 el cual solo carga un 2% de la bateria y se reinicia constantemenete. he restaura el ipad con itunes y tiene la ultima version de ios 11.3.

¿alguien podria decirme que podria ser? o ¿como solucionar dicho problema?

muchas gracias

un saludo.

jesus

iPad Air, iOS 11.3

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17/04/2018 11:16 PM en respuesta a jnavaa17 En respuesta a jnavaa17

hola jnavaa17,

gracias por visitar las comunidades de soporte de apple en español.

por lo que nos comentas, parece que estás teniendo problemas con la carga de tu ipad air 2 ya que después de haber tratado algunos pasos solo observas que la batería carga hasta 2 por ciento. me encantaría ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.

por favor revisa el siguiente enlace:

si el iphone, ipad o ipod touch no se carga

conectar a la alimentación

si intentas cargar de manera inalámbrica un iphone x, iphone 8 o iphone 8 plus, primero asegúrate de que puedas cargar con el cable y el adaptador usb que vinieron con el dispositivo. si eso funciona, obtén ayuda en relación con la carga inalámbrica. si el accesorio es de un proveedor independiente, comprueba que esté certificado por apple.

para cargar el dispositivo, utiliza el adaptador de energía usb y el cable usb que vinieron con el dispositivo. sigue estos pasos:

  1. conecta el iphone, ipad o ipod touch a su cable lightning a usb o al cable de 30 pines a usb de apple.
  2. conéctalo a una de estas tres fuentes de alimentación:

toma de corriente de pared

conecta el cable de carga a un adaptador de pared usb y, a continuación, enchufa el adaptador a la pared.

computadora

conecta el cable de carga a un puerto usb 2.0 o 3.0 de una computadora que esté encendida y que no esté en modo de reposo. no uses los puertos usb del teclado.

accesorio de energía

conecta el cable a un hub usb con alimentación, una estación de acoplamiento u otro accesorio certificado por apple.

si después de revisar la información del enlace, en su totalidad, tu problema continúa te pido que lleves tu equipo a una tienda de apple o a un centro autorizado. para buscar a un centro autorizado, solo busca alguno que se encuentre cerca de ti por medio de este enlace: proveedor de servicios autorizado por apple

espero que esta información te sea útil.

saludos cordiales.

17/04/2018 11:16 PM

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Pregunta: ipad air 2 se reinica y solo carga 2% de la bateria