Problema Quick Time grabación pantalla

Buenas tardes,

en varias ocasiones he utilizado el programa Quick Time para realizar grabaciones de pantalla sin problema.

Actualmente, he intentado grabar de nuevo pero, aunque tengo seleccionada la opción de micrófono interno, no se graba el audio.

Hasta ahora no había tenido ningún inconveniente y grababa sin problema.

Espero que alguien me pueda ayudar.

iMac, macOS High Sierra (10.13.4)

Publicado el 17/04/2018 12:50 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 18/04/2018 02:17 p.m.

Hola nsg1988,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que cuando grabas tu pantalla con la app Quicktime Player, no escuchas tu voz en el video.

Empecemos reiniciando tu Mac. Después de reiniciar, trata de grabar una vez más, pero esta vez presiona y mantén presionada la tecla Shift mientras abres Quicktime Player. Este paso borrará los datos de aplicación guardadas de Quicktime Player.

Si todavía no puedes escuchar tu voz, trata la grabación en una cuenta de usuario de prueba.
Cómo probar un problema en otra cuenta de usuario en tu Mac

Déjanos saber si el problema persiste en la cuenta de usuario de prueba.

Un saludo.
4 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

18/04/2018 02:17 p.m. en respuesta a nsg1988

Hola nsg1988,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que cuando grabas tu pantalla con la app Quicktime Player, no escuchas tu voz en el video.

Empecemos reiniciando tu Mac. Después de reiniciar, trata de grabar una vez más, pero esta vez presiona y mantén presionada la tecla Shift mientras abres Quicktime Player. Este paso borrará los datos de aplicación guardadas de Quicktime Player.

Si todavía no puedes escuchar tu voz, trata la grabación en una cuenta de usuario de prueba.
Cómo probar un problema en otra cuenta de usuario en tu Mac

Déjanos saber si el problema persiste en la cuenta de usuario de prueba.

Un saludo.

30/04/2018 08:55 a.m. en respuesta a nsg1988

Hola nsg1988,

Entiendo que el problema persiste en la cuenta de usuario de prueba. Gracias por compartir esta información.

El siguiente paso que te recomiendo es usar el modo seguro en tu Mac. Pasos detallados en este enlace:
Usar el modo seguro para identificar problemas con la Mac

Si el problema persiste en modo seguro, déjanos saber.

Si el problema no ocurre en modo seguro, entonces reinicia tu Mac normalmente y verifica si todavía no puedes escuchar tu voz.

Un saludo cordial.

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