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Pregunta:

Pregunta: la garantía cubre arañazos o rayones en la pantalla Apple Watch 3?

Tengo Apple Watch 3 aprox 5 meses y ya tengo varios rayones en la pantalla; teniendo en cuenta q soy muy cuidadoso.

La garantía cubre este tipo de daños?

Según las especificaciones de la pantalla es vidrio ion-x.

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola jenry!!


Como bien dice la compañera erika17, y siento corroborar su comentario, los daños estéticos no están cubiertos por la garantía. Pero eso pasa con todas las marcas.


Yo tengo un serie 2. También soy muy cuidadoso con mi Watch, pero con el uso diario se puede llevar algún que otro roce. Nunca he tenido ningún problema y no tengo la pantalla rayada, pero todo depende del material con el que roce la pantalla.


La pantalla de tu Watch serie 3 es mejor que la del mío, pero aún así no son infalibles. Se puede rayar por roces con según qué materiales.


Será mejor que lo lleves a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Saludos erika17!!

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18/04/2018 10:49 AM en respuesta a jenry En respuesta a jenry

Pues leí cuidadosamente los términos de la garantía y no encuentro donde diga que si es válida contra rayones, me pasó lo mismo en mi reloj y creo que lo mejor es ir directamente a donde lo compré. Ojalá alguien tenga otra respuesta diferente.

18/04/2018 10:49 AM

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

18/04/2018 05:52 PM en respuesta a jenry En respuesta a jenry

Hola jenry!!


Como bien dice la compañera erika17, y siento corroborar su comentario, los daños estéticos no están cubiertos por la garantía. Pero eso pasa con todas las marcas.


Yo tengo un serie 2. También soy muy cuidadoso con mi Watch, pero con el uso diario se puede llevar algún que otro roce. Nunca he tenido ningún problema y no tengo la pantalla rayada, pero todo depende del material con el que roce la pantalla.


La pantalla de tu Watch serie 3 es mejor que la del mío, pero aún así no son infalibles. Se puede rayar por roces con según qué materiales.


Será mejor que lo lleves a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Saludos erika17!!

18/04/2018 05:52 PM

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Pregunta: la garantía cubre arañazos o rayones en la pantalla Apple Watch 3?