Buenas tardes, me compre el iphone X hace un mes y estos dias mi pantalla tactil comenzo a actuar raro. Se vuelve como loca. Comienzan a abrirse y cerrarse aplicaciones solas y hasta se escriben cosas en el teclado. El telefono no sufrio ninguna caida ni golpe.
Ya probe reiniciandolo y aun continua el problema, que puede estar pasando? Gracias!
Hola valentinadepig
¿Has reiniciado simplemente o has tratado de forzar el reinicio?
En un iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Prueba, si no lo has hecho ya.
Si no funciona, entonces tienes que restaurar el iPhone con iTunes en un ordenador
Primero haz copia de seguridad
Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple
Restaura después a valores de fábrica
Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica - Soporte técnico de Apple
Y finalmente, restaura desde la copia de seguridad que has hecho
Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple
Si tampoco funciona, restaura solo a valores de fábrica sin restaurar la copia
Respalda antes tus fotos y archivos, sea de forma manual o activando los servicios de iCloud que necesites.
iCloud: Activar o desactivar iCloud y sus apps
Si sigues con el problema, lo que tienes que hacer es llevarlo a una tienda Apple o servicio autorizado.
Para que te ayuden. Tu iPhone es muy nuevo y te lo van a solucionar seguro
iPhone Centro de respuestas de Servicio - Soporte técnico de Apple
Un saludo
Hola valentinadepig
Si los consejos del mensaje que te he escrito no te funcionan, teniendo un iPhone X en garantía, puedes llevarlo a un Apple Store para que te lo revisen. Harán todo lo que sea necesario para solucionarlo.
iPhone Centro de respuestas de Servicio - Soporte técnico de Apple
Un saludo
a mi me ocurre lo mismo... ya he probado todo y nada.... el lunes ire a apple con cita.. a ver que me dicen...
Si, ya he probado todo.
Ya es casi imposible utilizar la mitad superior.
Además de que se calienta y lo apago por miedo a que vaya a más.
El lunes a ver qué dicen.
Si, el lunes os comento.
Según me dicen es el táctil del móvil.
Os dejo otro vídeo de ayer.
https://youtu.be/rtgRTIRvmmo
El móvil ya se pone insoportable, y la batería dura menos de 1 día.
Enlace editado por el Moderador.
Oh, es increible! No se cual puede ser el problema. Podria por favor contarme que te dicen en apple luego de la cita? muchas gracias!
La pantalla del iphone X se vuelve “loca”
