Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple.
Son gente única que les encanta resolver problemas.
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú.

El HomePod llega a España y a México. Cómo aprovechar el HomePod al máximo. Cómo configurar el HomePod.
Cómo tomar fotos con el iPhone.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: iPhone 8 problemas microfono

Hola, resulta que cada que me llaman o yo llamo, la persona que me está escuchando me comenta que me escucha pésimo! He leído que algunos usuarios tienen el mismo problema, y supuestamente se solucionaría con una actualización del iOS. Espero puedan ayudarme

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

30/04/2018 04:04 PM en respuesta a BenjaDom En respuesta a BenjaDom

Hola BanjaDom,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Por lo que me comentas, parece que estás teniendo problemas de micrófono al hacer y recibir llamadas en tu iPhone 8. Entiendo la importancia de hacer llamadas con tu iPhone y sobre todo de tener una conexión la cual sea confiable y sin interrupciones. Me encantará ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.
El siguiente enlace presenta algunos pasos que seguir sobre tu inconveniente.
Obtener ayuda con los micrófonos en tu iPhone, iPad y iPod touch

iPhone

Tu iPhone cuenta con más de un micrófono.

Archivo cargado por el usuario

Para probar el micrófono principal, que se encuentra en la parte inferior de tu iPhone, abre Notas de voz y toca el ícono para grabar. Luego, habla al micrófono y toca el ícono para reproducir la grabación. Deberías poder escuchar tu voz con claridad.

Si tu voz es apenas perceptible cuando usas el altavoz durante una llamada, asegúrate de que el receptor de tu iPhone no esté bloqueado u obstruido.

Si el audio de las grabaciones de video es apenas perceptible, o Siri no puede oírte, asegúrate de que el micrófono próximo a la cámara iSight, que se encuentra en la esquina superior trasera de tu iPhone, y el receptor no estén bloqueados u obstruidos.

{...}

Obtener ayuda

Si los problemas persisten después de probar el micrófono en tu dispositivo, sigue estos pasos:

  1. Desenchufa todos los accesorios del conector de los auriculares.
  2. Cuando sostienes el dispositivo o grabas un video, evita bloquear los micrófonos del dispositivo y de iSight con tus dedos.
  3. Retira las fundas, las láminas de plástico y los protectores de pantalla que obstruyan el micrófono, el micrófono de iSight o el receptor del iPhone.
  4. Limpia la suciedad que pueda haber en los micrófonos o el receptor del iPhone. Consulta la guía del usuario de tu dispositivo para conocer las ubicaciones de los micrófonos.
  5. Reinicia tu dispositivo.
  6. Asegúrate de tener la versión más reciente de iOS.

Si después de probar todos estos pasos, tu voz sigue sin oírse bien cuando realizas una llamada telefónica o de FaceTime, o Siri no puede oírte, comunícate con el Soporte técnico de Apple.

FaceTime no está disponible en todos los países o las regiones.


Espero que esta información te resulte útil.

Un saludo cordial.


30/04/2018 04:04 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: BenjaDom

Pregunta: iPhone 8 problemas microfono