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Pregunta: Hola! Yo me compre el iphone 8plus en francia, Y soy de Argentina! Yo pague una garantia en francia y ahora se me rompio la parte de atras (que es de vidrio) y en Argentina no consigo solucion! Alguien puede ayudarme?

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30/04/2018 07:30 PM en respuesta a RodrigoDeArgentina En respuesta a RodrigoDeArgentina

Hola RodrigoDeArgentina

La garantía de Apple no cubre daños accidentales. Y las roturas de ese tipo son daños accidentales.

Si lo que has hecho es contratar AppleCare, tampoco lo cubre. AppleCare no es un seguro, es una ampliación de garantía.

Lo que hace AppleCare es aplazar el fin de tu garantía hasta tres años después de la fecha de compra.

Las condiciones son las mismas que la garantía estándar de tu país.

En ningún caso cubre daños accidentales, y en el rango de daños accidentales están las caídas y los daños por contacto con el agua.

Si, por otro lado, la garantía que nos comentas que compraste, es un seguro que incluye roturas, tienes que contactar con la empresa con la que contrataste el seguro.

De todas formas, te dejo el enlace para que puedas contactar con un servicio técnico autorizado por si aun no lo has hecho.

Pulsa en Servicio y soporte técnico e introduce la dirección para que te busque el más cercano

https://locate.apple.com/ar/es/

Un saludo

30/04/2018 07:30 PM

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Pregunta: Hola! Yo me compre el iphone 8plus en francia, Y soy de Argentina! Yo pague una garantia en francia y ahora se me rompio la parte de atras (que es de vidrio) y en Argentina no consigo solucion! Alguien puede ayudarme?