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Pregunta:

Pregunta: No puedo conectar a red Wi-Fi en iPhone

Hola a todos!


NO PUEDO CONECTARME A WIFI. Actualice a iOS 11.3.1 y ahora al querer ingresar a la red wifi de mi casa me salta el error que puse en la pregunta “la conexion al punto activo no puede abrir la pagina porque no encuentra el servidor”. Es como que la red trata de redirigirme a una página y apple lo bloquea o algo así. Realmente no tengo idea de por qué lo hace ni de cómo solucionarlo. Alguien puede ayudarme?


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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola eugeniapilar,


Te dejo unos consejos para ver si solucionas el problema:

Si tu iPhone, iPad o iPod touch no se conecta a una red Wi-Fi - Soporte técnico de Apple


Olvidar la red WiFi

Algo que puede funcionar es olvidar nuestra red WiFi. Para ello iremos a Ajustes/WiFi, tocaremos sobre la “i” que hay al lado de nuestra red WiFi y tocaremos en “Olvidar esta red”. Una vez olvidada, volvemos a conectarnos manualmente a ver si se soluciona el problema.


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Restablecer los Ajustes de red

Si lo anterior no soluciona el problema, iremos a Ajustes/General/Restablecer/ y tocaremos Restablecer ajustes de red. Esto hará que se reinicien los ajustes de red, por lo que tendremos que volver a introducir todas las contraseñas de las redes WiFi y, probablemente, volver a configurar el APN de nuestro operador.


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Activar/Desactivar el asistente WiFi

Desde iOS 9 nuestro iPhone, iPod o iPad puede conectarse a la red móvil si el WiFi no nos proporciona una buena conexión. Esta opción también es posible que nos esté provocando algún fallo, por lo que probaremos a activarla/desactivarla para asegurarnos de que no es la raíz de nuestros problemas. Para activar/desactivar el asistente WiFi iremos a Ajustes/Datos móviles y activaremos/desactivaremos Asistencia para WiFi.




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Desactivar los servicios de localización para Conexión de Red WiFi

Si el problema persiste, aún nos queda una cosa por probar. Para desactivar los servicios de localización para conexiones de redes WiFi iremos a Ajustes/Privacidad/Localización/Servicios del sistema y desactivaremos Conexión de red Wi-Fi.


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Restauración limpia usando iTunes

Y, como siempre, si nada de lo anterior ha funcionado, haremos una restauración limpia con iTunes para descartar problemas de software.

¿Tu iPhone sigue sin conectarse al WiFi? Esperamos que con estos trucos ya no vuelvas a tener ningún problema a la hora de conectarte a una red inalámbrica desde el iPhone o iPad.


Espero que puedas solucionarlo, si no ya solo me queda derivarte al Soporte Técnico de Apple en el siguiente enlace:

soporte tecnico apple


Ya me cuentas qué tal te ha ido!

Saludos

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5/05/2018 04:23 AM en respuesta a eugeniapilar En respuesta a eugeniapilar

Hola eugeniapilar,


Te dejo unos consejos para ver si solucionas el problema:

Si tu iPhone, iPad o iPod touch no se conecta a una red Wi-Fi - Soporte técnico de Apple


Olvidar la red WiFi

Algo que puede funcionar es olvidar nuestra red WiFi. Para ello iremos a Ajustes/WiFi, tocaremos sobre la “i” que hay al lado de nuestra red WiFi y tocaremos en “Olvidar esta red”. Una vez olvidada, volvemos a conectarnos manualmente a ver si se soluciona el problema.


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Restablecer los Ajustes de red

Si lo anterior no soluciona el problema, iremos a Ajustes/General/Restablecer/ y tocaremos Restablecer ajustes de red. Esto hará que se reinicien los ajustes de red, por lo que tendremos que volver a introducir todas las contraseñas de las redes WiFi y, probablemente, volver a configurar el APN de nuestro operador.


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Activar/Desactivar el asistente WiFi

Desde iOS 9 nuestro iPhone, iPod o iPad puede conectarse a la red móvil si el WiFi no nos proporciona una buena conexión. Esta opción también es posible que nos esté provocando algún fallo, por lo que probaremos a activarla/desactivarla para asegurarnos de que no es la raíz de nuestros problemas. Para activar/desactivar el asistente WiFi iremos a Ajustes/Datos móviles y activaremos/desactivaremos Asistencia para WiFi.




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Desactivar los servicios de localización para Conexión de Red WiFi

Si el problema persiste, aún nos queda una cosa por probar. Para desactivar los servicios de localización para conexiones de redes WiFi iremos a Ajustes/Privacidad/Localización/Servicios del sistema y desactivaremos Conexión de red Wi-Fi.


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Restauración limpia usando iTunes

Y, como siempre, si nada de lo anterior ha funcionado, haremos una restauración limpia con iTunes para descartar problemas de software.

¿Tu iPhone sigue sin conectarse al WiFi? Esperamos que con estos trucos ya no vuelvas a tener ningún problema a la hora de conectarte a una red inalámbrica desde el iPhone o iPad.


Espero que puedas solucionarlo, si no ya solo me queda derivarte al Soporte Técnico de Apple en el siguiente enlace:

soporte tecnico apple


Ya me cuentas qué tal te ha ido!

Saludos

5/05/2018 04:23 AM

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