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Pregunta:

Pregunta: Desactivar código aparece en gris en ajustes iPhone

Desactivar codigo. la opcion de desactivar codigo luce gris, no la puedo seleccionar. Asimismo por defecto está activa la opcion de borrar toda la info del iphone tras 14 intentos de codigo fallidos y también sale en gris, no la puedo cambiar. Alguna idea de por qué ocurre esto?

mil gracias


Retitulado por el Moderador.

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola LuisXVI!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Utilizar un código con el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer en tu caso. Mira la sección:

Obtener ayuda

Sigue los pasos de esta sección para obtener ayuda con aspectos como los ajustes de código, las alertas o las ocasiones en las que olvidas la contraseña.

Archivo cargado por el usuario

Si la alerta te pide cambiar el código o si no puedes cambiar los ajustes del código

Los perfiles de configuración y las cuentas de correo electrónico basadas en Microsoft Exchange (habituales en dispositivos empresariales o educativos) a veces tienen políticas de código que pueden provocar problemas como los siguientes:

  • No se puede desactivar el código.
  • No se pueden cambiar los ajustes de código porque no están disponibles, aparecen en gris o están atenuados.
  • Se muestra un aviso sobre los requisitos del código. Por ejemplo, ves un mensaje para que cambies el código de desbloqueo del iPhone antes de 60 minutos.

Ponte en contacto con tu administrador de TI. Si no utilizas un perfil de configuración ni una cuenta de Microsoft Exchange, o bien si tu dispositivo es personal, debes actualizarlo a la versión más reciente de iOS.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

7/05/2018 11:08 AM en respuesta a LuisXVI En respuesta a LuisXVI

Hola LuisXVI!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Utilizar un código con el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer en tu caso. Mira la sección:

Obtener ayuda

Sigue los pasos de esta sección para obtener ayuda con aspectos como los ajustes de código, las alertas o las ocasiones en las que olvidas la contraseña.

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Si la alerta te pide cambiar el código o si no puedes cambiar los ajustes del código

Los perfiles de configuración y las cuentas de correo electrónico basadas en Microsoft Exchange (habituales en dispositivos empresariales o educativos) a veces tienen políticas de código que pueden provocar problemas como los siguientes:

  • No se puede desactivar el código.
  • No se pueden cambiar los ajustes de código porque no están disponibles, aparecen en gris o están atenuados.
  • Se muestra un aviso sobre los requisitos del código. Por ejemplo, ves un mensaje para que cambies el código de desbloqueo del iPhone antes de 60 minutos.

Ponte en contacto con tu administrador de TI. Si no utilizas un perfil de configuración ni una cuenta de Microsoft Exchange, o bien si tu dispositivo es personal, debes actualizarlo a la versión más reciente de iOS.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

7/05/2018 11:08 AM

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