¿Qué hago si me salen mensajes de error al restaurar/actualizar con iTunes y ya utilicé los métodos aconsejados por el Apple Support?

Ya he utilizado todo lo recomendado el el Apple Support para poder restablecer/actualizar mediante el ITunes, y al seleccionar la opción restaurar, el iPhone se reinicia, aparece el logotipo, después se vuelve a apagar y consecutivamente la 3º vez hasta que me aparece en la pantalla "error 4013" y el iPhone vuelve a la pantalla de iTunes.