despues de actualizar mi iphone 6 con la version iOS 11.3.1 se bloquea y congela continuamente, que puedo hacer??

Después de actualizar mi iPhone 6 con la versión iOS 11.3.1 se bloquea y congela la continuamente, que puede ser y como lo soluciono?

Publicado el 8/05/2018 01:06 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 8/05/2018 02:59 p.m.

Hola JMcardona

Si algo ha salido mal con la actualización, puedes intentar reiniciarlo y si no funciona, forzar el reinicio, que es la solución más sencilla.

Reiniciar tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

Forzar reinicio

En un iPhone 6s y anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.

Aunque lo más probable es que necesites restaurarlo con iTunes en un ordenador

Haz copia primero

Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple

Restaura a valores e fábrica

Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Restaura desde la copia que hiciste

Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple

Si no funciona restaurando la copia, puedes restaurarlo a valores de fábrica y no restaurar la copia. Eso borrará tu dispositivo, así que procura antes respaldar tus archivos y fotos de forma manual o con iCloud.

SI sigues con problemas, tienes que contactar con Soporte de Apple para que te ayuden

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

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8/05/2018 02:59 p.m. en respuesta a JMcardona

Hola JMcardona

Si algo ha salido mal con la actualización, puedes intentar reiniciarlo y si no funciona, forzar el reinicio, que es la solución más sencilla.

Reiniciar tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

Forzar reinicio

En un iPhone 6s y anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.

Aunque lo más probable es que necesites restaurarlo con iTunes en un ordenador

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Restaura a valores e fábrica

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Restaura desde la copia que hiciste

Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple

Si no funciona restaurando la copia, puedes restaurarlo a valores de fábrica y no restaurar la copia. Eso borrará tu dispositivo, así que procura antes respaldar tus archivos y fotos de forma manual o con iCloud.

SI sigues con problemas, tienes que contactar con Soporte de Apple para que te ayuden

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

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