Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Anuncio: ¿Estás considerando una Capacitación para técnicos de AppleCare?

Acerca de la certificaciones de servicio de AppleCare para los técnicos de iOS y de Mac.
Gracias a funciones como el Modo Oscuro o Pilas, y a dos nuevas apps integradas, macOS Mojave te da el poder de hacer todo más simple. Descubre cómo actualizar a macOS Mojave >

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Se ha quedado MacBook Pro bloqueado en la pantalla de reinicio

Al reiniciar el MacBook Pro con high sierra y después de poner contraseña de usuario se queda bloqueado con barra de progresion de reinicio completa, es decir , no pasa a escritorio. He probado varias opciones vistas en internet y nada. Q puedo hacer? Un saludo

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

9/05/2018 07:11 AM en respuesta a ignaciodealbacete En respuesta a ignaciodealbacete

Hola ignaciodealbacete

No se que acciones has intentado realizar en tu Mac.

Lo que recomienda Apple en este caso, es intentar arrancar primero en Modo seguro

Usar el modo seguro para identificar problemas con la Mac - Soporte técnico de Apple

¿Qué es el modo seguro?

El modo seguro (a veces llamado “arranque seguro”) es una manera de iniciar la Mac para que realice determinadas comprobaciones e impida que algunos componentes de software se carguen o se abran automáticamente. Cuando la Mac se inicia en modo seguro, ocurre lo siguiente:

  • Se verifica el disco de arranque y se intenta reparar los problemas del directorio si es necesario.
  • Se cargan solo las extensiones de kernel requeridas.
  • Se impide que los elementos de arranque y de inicio de sesión se abran automáticamente.
  • Se desactivan las fuentes que instaló el usuario.
  • Se eliminan las cachés de tipo de letra, la caché del kernel y otros archivos de la caché del sistema.

Si la Mac tiene un problema que desaparece cuando la inicias en modo seguro, es posible que puedas identificar la causa.

Esta es la solución sencilla, y es probable que ya la hayas realizado.

Lo siguiente es reinstalar el sistema operativo

Cómo instalar macOS - Soporte técnico de Apple

Inténtalo, y escribe si tienes dudas

Un saludo

9/05/2018 07:11 AM

Responder Útil

9/05/2018 09:14 AM en respuesta a l@masrubia En respuesta a l@masrubia

Hola!muchas gracias por responder. Efectivamente he intentado modo seguro, he utilizado “utilidades de disco” he reinstalado 2 veces el high sierra y un par de cosas más q he leído por internet, y en todos los casos se me queda “colgado” en el mismo sitio, justo en el paso previo a pasar” al escritorio”. No sé si habrá algo más q se pueda intentar.... muchas gracias

9/05/2018 09:14 AM

Responder Útil

9/05/2018 11:43 PM en respuesta a ignaciodealbacete En respuesta a ignaciodealbacete

Buenos días. Lo que debes de hacer es instalar otro sistema operativo "***", ya que dicho "***". No se que está esperando Apple y sus desarrolladores para quitarlo, da más problemas que un windows 10, por favor!! hagan algo, es increíble el número de quejas y problemas que ha generado dicho SO desde su lanzamiento. De forma personal en mi familia nos ha inhabilitado una Pro y hemos tenido que pagar un dineral para poder accesarla nuevamente, otro equipo Pro también presenta problemas que en el centro de soporte no pudieron solucionar.

Hasta cuando Apple vas a escuchar a los usuarios??


Publicación editada por el Moderador.

9/05/2018 11:43 PM

Responder Útil (1)
Perfil de usuario para usuario: ignaciodealbacete

Pregunta: Se ha quedado MacBook Pro bloqueado en la pantalla de reinicio