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Pregunta:

Pregunta: No se guarda el registro de llamadas

Me pueden decir se han conseguido arreglar el que no se registren las llamadas, a mi también me pasa en iphone 6: reinicie, restaure todos los controles, instale ultimo software pero sigue sin funcionar.

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Pregunta marcada como Resuelta
Respuesta:
Respuesta:

Ok. Entiendo que has restablecido ajustes desde los ajustes del iPhone.


Prueba a restaurarlo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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19/05/2018 04:16 PM en respuesta a rosaliam En respuesta a rosaliam

Hola rosaliam!!


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


¿Con qué versión de iOS está, con la 11.3.1?


Cuando comentas "reinicie", entiendo que te refieres a que lo has apagado y lo has vuelto a encender pasados un par de minutos.


¿A qué te refieres con "restaure todos los controles"?.


Saludos!!

19/05/2018 04:16 PM

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Pregunta marcada como Resuelta

22/05/2018 02:28 PM en respuesta a rosaliam En respuesta a rosaliam

Ok. Entiendo que has restablecido ajustes desde los ajustes del iPhone.


Prueba a restaurarlo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

22/05/2018 02:28 PM

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Pregunta: No se guarda el registro de llamadas