Pelota de playa persistente macOS

Question

Pelota de playa persistente macOS

el circulo multicolor. buenas noches estoy aburrido con mi MacBook Pro touch bar modelo 2017 ici5 ya que frecuentemente aparece la famosa y tormentosa pelota multicolor (pelota de playa) cuando estoy trabajando en mi Mac hasta en programas como word los congela y los cierra solos, perdiendo así trabajos tiempo y paciencia, mi pregunta es quien responde por esto? donde puedo solicitar garantía? ya que el soporte de apple no responde estos casos de forma online ni telefónica agradezco su gran ayuda soy de colombia

Retitulado por el Moderador.

Mac Pro, iOS 11.3, null

Publicado el 25/05/2018 09:44 p.m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

rafa egiatik

Nivel 7

24.942 puntos

26/05/2018 02:39 a.m. en respuesta a sebastian8810

La pelota de playa suele ser (en en 99,99% de los casos) problema de Software... la garantía no cubre el software porque en el 100% de los casos es un problema que el usuario ha causado (una app mal instalada, una configuración mal hecha) etc...

Ya sé que el sistema debería estar preparado para todas estas torpezas, pero precisamente que una App se cierre es que el sistema la ha echado por no hacer algo correcto.

Soluciones: has reinstalado el sistema? las Apps tienen la última versión? te pasa con todas? memoria tienes suficiente? Extensiones de otros desarroladores tienes? el sistema actualizado?

p.d. precisamente Word es un de los programas más inestables que hay, suelo recomendar tener las actualizaciones de Office Insider para estar un paso por delante de las normales.

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Answer 2

icemigue

Nivel 8

39.344 puntos

25/05/2018 10:14 p.m. en respuesta a sebastian8810

Holasebastian8810

Es raro que un Mac tan nuevo tenga que "pensar" tanto apareriendo la tan molesta pelota de playa, ¿has probado a reinstalar el sistema operativo?, si no lo has realizado prueba a ver si mejora el rendimiento, puede que tengas algun malware que te este consumiendo recursos.

Cómo realizar la instalación de macOS - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

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