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Pregunta:

Pregunta: No puedo iniciar sesión en iCloud

Me pide cuenta y contraseña, la pongo y me dice que está iniciando s Simón, pero luego de unos segundos solo se cierra y me la vuelve a pedir, no me dice que es incorrecta ni nada

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Respuesta:

Si te pidiera el ID del dueño anterior, tendrías otros problemas. Te pediría que introdujeras los datos de otro ID.

Pero parece que lo que te ocurre es que has entrado en un bucle con el tuyo. Se puede intentar solucionar de varias maneras.

Es posible que tu iPhone tenga problemas de conexión con el servidor, sea porque falla tu wifi o por que haya algún problema con los propios servidores de Apple. Pulsa sobre este enlace para ver si el sistema no se ha caído.

Apple - Support - System Status

También es importante que tengas el iPhone actualizado. Soluciona muchos problemas.

Las acciones más sencillas son apagar y volver a encender el iPhone después de unos minutos, y si no funciona, forzar el reinicio

En un iPhone 6s y anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.

También puedes desconectarte de iCloud y volver a iniciar sesión después de unos minutos

Ajustes-Tu nombre y abajo cerrar sesión

Otra de las cosas que puedes hacer, es cambiar la contraseña en https://appleid.apple.com/

Para esto tienes que recordar las preguntas de seguridad, o tener activada la autenticación ya que debes introducir información de seguridad para identificarte. Si no las recuerdas, elige otra opción.

Y la última es restaurar el iPhone realizando antes una copia de seguridad, en un ordenador con iTunes.

Si llegados a este punto no lo solucionas, puedes contactar con Apple a ver si pueden decirte que está ocurriendo.

ID de Apple - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

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27/05/2018 03:33 PM en respuesta a jaimedejuarez En respuesta a jaimedejuarez

Hola jaimedejuarez

El problema que tienes se puede producir por varias razones, y puedes intentar solucionarlo con varias acciones, pero tienes que indicarnos si te sucede en un iPhone/iPad/iPod o en un Mac.

Un saludo

27/05/2018 03:33 PM

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

27/05/2018 04:52 PM en respuesta a jaimedejuarez En respuesta a jaimedejuarez

Si te pidiera el ID del dueño anterior, tendrías otros problemas. Te pediría que introdujeras los datos de otro ID.

Pero parece que lo que te ocurre es que has entrado en un bucle con el tuyo. Se puede intentar solucionar de varias maneras.

Es posible que tu iPhone tenga problemas de conexión con el servidor, sea porque falla tu wifi o por que haya algún problema con los propios servidores de Apple. Pulsa sobre este enlace para ver si el sistema no se ha caído.

Apple - Support - System Status

También es importante que tengas el iPhone actualizado. Soluciona muchos problemas.

Las acciones más sencillas son apagar y volver a encender el iPhone después de unos minutos, y si no funciona, forzar el reinicio

En un iPhone 6s y anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.

También puedes desconectarte de iCloud y volver a iniciar sesión después de unos minutos

Ajustes-Tu nombre y abajo cerrar sesión

Otra de las cosas que puedes hacer, es cambiar la contraseña en https://appleid.apple.com/

Para esto tienes que recordar las preguntas de seguridad, o tener activada la autenticación ya que debes introducir información de seguridad para identificarte. Si no las recuerdas, elige otra opción.

Y la última es restaurar el iPhone realizando antes una copia de seguridad, en un ordenador con iTunes.

Si llegados a este punto no lo solucionas, puedes contactar con Apple a ver si pueden decirte que está ocurriendo.

ID de Apple - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

27/05/2018 04:52 PM

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