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Pregunta:

Pregunta: buenas, tengo este problema, cambie de iphone y no puedo comprar por AppStore porque me dice que tengo que responder las preguntas, y el código de verificación para poder cambiar las preguntas no me llega a mi nuevo iPhone y no se quebrar hacer

Lo de arriba

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Migueldavid98!!


Entiendo que no recibes un código de verificación para poder cambiar las preguntas de seguridad, ya que no las recuerdas. Si es así, puedes obtener un código de verificación de diferentes formas. En esta web de Apple: Recibe un código de verificación e inicia sesión con ... - Apple Support, hay instrucciones para obtener un código de verificación.


Para restablecer tus preguntas de seguridad, entiendo que sigues las instrucciones de esta web de Apple: Qué hacer si olvidas las respuestas a las preguntas de seguridad de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos a todos!!

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30/06/2018 06:19 AM en respuesta a Migueldavid98 En respuesta a Migueldavid98

Hola, Miguel!


Pero si tienes tu ID de Apple con eso todo está correcto, tener otro iPhone no siginifica que tengas otra ID, o si borraste la otra cuenta debes de hacerte una nueva.


Un saludo!

30/06/2018 06:19 AM

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

30/06/2018 07:20 AM en respuesta a Migueldavid98 En respuesta a Migueldavid98

Hola Migueldavid98!!


Entiendo que no recibes un código de verificación para poder cambiar las preguntas de seguridad, ya que no las recuerdas. Si es así, puedes obtener un código de verificación de diferentes formas. En esta web de Apple: Recibe un código de verificación e inicia sesión con ... - Apple Support, hay instrucciones para obtener un código de verificación.


Para restablecer tus preguntas de seguridad, entiendo que sigues las instrucciones de esta web de Apple: Qué hacer si olvidas las respuestas a las preguntas de seguridad de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos a todos!!

30/06/2018 07:20 AM

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Perfil de usuario para usuario: Migueldavid98

Pregunta: buenas, tengo este problema, cambie de iphone y no puedo comprar por AppStore porque me dice que tengo que responder las preguntas, y el código de verificación para poder cambiar las preguntas no me llega a mi nuevo iPhone y no se quebrar hacer