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Pregunta:

Pregunta: Problemas bateria AppleWatch serie 0

compre mi apple watch serie 0 en agosto de 2015, ahora hace casi 3 años. Hay dos aspectos que he visto que mi watch está dejando de funcionar correctamente. El primero es la duración de la bateria. Hago deporte 1 hora al dia conectando la app entrenamientos para la lectura de frecuencia cardiaca y appmusic. Lo llevo puesto todo el dia excepto cuando debo cargarlo.

Estoy llegando al extremo de que debo cargar mi watch 2 veces al dia. La duración de la bateria es pesima con un uso normal de la misma.

El otro punto es la lectura de frecuencia cardiaca con la app entrenos. Cada vez el intervalo de lectura es mayor dando unas lecturas y poco constante. Se pasa hasta 15 minutos con el sensor encendido pero sin tomar lectura.

El reloj está en muy buen estado ya que soy muy cuidadoso con ello.

Cree el soporte técnico que es normal este deterioro en el plazo de 3 años?

Apple Watch, watchOS 4.3.1

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola xobmps!!


Además de los consejos del compañero AlvaroK, quizás la batería de tu Watch ya esté llegando al final de su vida útil.

Las baterías de cualquier dispositivo electrónico son consumibles y llega un momento en que hay que cambiarlas. Para ello, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Con respecto al comportamiento de los sensores, quizás tu Watch necesite una calibración de los sensores.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Calibrar el Apple Watch Series 1 o posterior para obtener una mayor precisión en Entreno y Actividad - Soporte técnico d… Hay instrucciones para configurar los servicios GPS del Watch y para calibrar los sensores.


Si sigue fallando, prueba a desenlazar el Watch del iPhone y volverlos a enlazar.

No perderás información en el proceso, ya que el iPhone hace una copia de seguridad del Watch cuando se desenlazan.


Para desenlazarlos: Desenlazar el Apple Watch y el iPhone - Soporte técnico de Apple

Para volverlos a enlazar: Configurar tu Apple Watch - Soporte técnico de Apple


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos a todos!!

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9/07/2018 09:30 AM en respuesta a xobmps En respuesta a xobmps

Hola, Xobmps!


Obviamente se podría opinar sobre diferentes aspectos de la durabilidad de los dispositivos que están bajo la eterna constante de la batería y su carga y carga y así una vez tras otra, es lo que hay, pero a parte de eso, te aconsejo, por si no lo haces muy a menudo, que apagues el Watch, esperes un par de minutos y lo enciendas, le viene de perlas; el mío es un 3, cumple ahora un año y siete meses y lo cierto es que incluso sin darme ningún fallo lo apago (así como cualquiera de los dispositivos que tengo) y hago de esa forma que se refresque, todo el sistema, y va de lujo.


Un saludo!

9/07/2018 09:30 AM

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

9/07/2018 12:02 PM en respuesta a xobmps En respuesta a xobmps

Hola xobmps!!


Además de los consejos del compañero AlvaroK, quizás la batería de tu Watch ya esté llegando al final de su vida útil.

Las baterías de cualquier dispositivo electrónico son consumibles y llega un momento en que hay que cambiarlas. Para ello, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Con respecto al comportamiento de los sensores, quizás tu Watch necesite una calibración de los sensores.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Calibrar el Apple Watch Series 1 o posterior para obtener una mayor precisión en Entreno y Actividad - Soporte técnico d… Hay instrucciones para configurar los servicios GPS del Watch y para calibrar los sensores.


Si sigue fallando, prueba a desenlazar el Watch del iPhone y volverlos a enlazar.

No perderás información en el proceso, ya que el iPhone hace una copia de seguridad del Watch cuando se desenlazan.


Para desenlazarlos: Desenlazar el Apple Watch y el iPhone - Soporte técnico de Apple

Para volverlos a enlazar: Configurar tu Apple Watch - Soporte técnico de Apple


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos a todos!!

9/07/2018 12:02 PM

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