Hace minutos me dispongo a realizar un restauración de copia me pide que quite el Find my Iphone para realizarla
y cuando termina resulta que estoy con otra cuenta de usuario que esto que paso, yo soy unico dueño de
esta computadora como , paso esto no me imagino nada , ahora no se que hacer=?....ayuda por favor
iPhone 6, iOS 11.4, null
Hola MoreiraEnM
Te está pidiendo el ID de Apple con el que se configuró por primera vez.
Si el iPhone lo has comprado de segunda mano o lo has heredado, ese ID es del dueño anterior.
Y si lo compraste nuevo, lo has tenido que configurar por primera vez con ese otro ID.
Es un comportamiento normal. Compras un iPhone de segunda mano, cambias el ID por el tuyo, pero cuando actualizas o restauras te pide el ID original.
No hay ninguna otra razón por la que te puedan pedir los datos de una cuenta que no reconoces.
En ese caso, tendrás que contactar con el dueño anterior para que lo borre de su lista de dispositivos.Porque el dueño no lo borró correctamente.
Si puedes localizar al dueño, tan solo le tienes que pedir que entre en icloud.com con su ID y elimine el bloqueo de activación eliminando el dispositivo de su lista
También puedes hablar con Apple a ver si te pueden ayudar, si tienes la factura de compra.
Contacto - Soporte técnico oficial de Apple
Si no, la verdad es que no puedes hacer nada.
Un saludo
Hola MoreiraEnM
Te está pidiendo el ID de Apple con el que se configuró por primera vez.
Si el iPhone lo has comprado de segunda mano o lo has heredado, ese ID es del dueño anterior.
Y si lo compraste nuevo, lo has tenido que configurar por primera vez con ese otro ID.
Es un comportamiento normal. Compras un iPhone de segunda mano, cambias el ID por el tuyo, pero cuando actualizas o restauras te pide el ID original.
No hay ninguna otra razón por la que te puedan pedir los datos de una cuenta que no reconoces.
En ese caso, tendrás que contactar con el dueño anterior para que lo borre de su lista de dispositivos.Porque el dueño no lo borró correctamente.
Si puedes localizar al dueño, tan solo le tienes que pedir que entre en icloud.com con su ID y elimine el bloqueo de activación eliminando el dispositivo de su lista
También puedes hablar con Apple a ver si te pueden ayudar, si tienes la factura de compra.
Contacto - Soporte técnico oficial de Apple
Si no, la verdad es que no puedes hacer nada.
Un saludo
Hola de nuevo.
Entiendo lo que dices, pero no sé si has comprado el iPhone en una Apple Store oficial o en otra tienda. Si es una Apple Store, y el teléfono era nuevo, algo ha tenido que pasar. Porque te aseguro que eso solo es posible cuando el teléfono se ha configurado antes con otro ID y no se ha borrado correctamente.
Que alguien haya hecho una copia de seguridad automática del iPhone en iTunes al conectarlo y tu le hayas aplicado esa copia, no lo sé. Pero en cualquier caso, tienes la factura. Debes acudir a la tienda y explicar el problema. No te preocupes porque si lo has comprado en una Apple Store, lo van a solucionar. Si lo has comprado en una tienda donde venden teléfonos de Apple, pero no es oficial o autorizada, acude a ellos entonces. Es posible que tengas un teléfono reacondicionado que no se ha borrado bien, no lo sé. Desde aquí es complicado saber que ha podido pasar.
Tienes que llamarles o mejor aun, ir a la tienda a que te expliquen que ocurre.
No puedo decirte más. Ya lo siento!
Un saludo
Entre al iTunes mire un respaldo de un 4s q no tenia y por cierto sigo teniéndolo y mínimo esta pasando la misma situación que yo supongo , entre en DFU le di restaurar y actualizar pero ya borrado ese backup q me apareció esperé a q terminara ya estaba mi cuenta , eso no creo q sea normal que una cuenta de otro teléfono se te encime a la tuya mas ni era mismo modelo del 4s al 6s creo q un gran fallo de software cuidado le pasa a otro queda sin teléfono yo casi quedo sin el...
no es de segunda mano fui a la tienda de apple lo compre lo configure, puedo comprobarlo con mi factura, la cosa es q al darle la restauracion me sale otra cuenta , puedo comprobarlo con el log del telefono al icloud y no se que hacer simplemente a lo mas en una de mis laptop alguien me pidio q lo cargase pero solo lo cargo y si hizo backup lo hizo en mi laptop no en mi comp de escritorio que donde hice el backup y solo aparece que de otra cuenta y con aplicaciones que no he bajado reinicio mi password de icloud a ver si lo soluciono , nada vuelvo hacer backup y ya no me lo permite
Gracias a dios se logro quitar la cuenta de quien sabe quien, por que yo estoy en otro pais de donde lo compre y en nicaragua creo q no hay donde reclamar gracias dios , pero eso es un fallo de software q deberían de Reparar por que si se me hubiese quedado con las manos arriba
Me alegro!
¿Cómo se ha quitado la cuenta?
Te voy a dejar este enlace. Puedes encontrar soporte técnico autorizado de Apple en tu país.
Por si algún día necesitas algo
https://locate.apple.com/ni/es/
Un saludo
lo peor que esta en mi cuenta pero no puedo loguearme con mi cuenta es bug del itune?= https://i.imgur.com/4KQqORs.png
y de páso el telefono del backup era un 5 es el unico q recuerdo q conecte pero en una laptop de uso movil pero no creo q me afecte a mi itune que tengo en mi computadora de escritorio
Estoy confundido, que paso?
