Mi iphone 8 se tilda, a alquien le pasa?

Buenos dias, tengo los siguientes problemas.

Desde que compre el iphone 8 nuevo, no tuve el rendimiento más optimo.

el primer problema fue que no me vino el metalcito para abrir y poner la sim card.

hace un tiempo se me empezo a tildar mucho el celular, presiono un icono y se tilda y queda pintado de gris. hasta hay veces que anda el celular y hay algun icono pintado como si estuviese presionado.

Tambien el touchscreen me dejo mucho que desear. Muchas veces tengo que tocar mas de 3 veces para que me funcione el swipe o seleccion.


Espero respuestas, saludos

Publicado el 20/07/2018 07:34 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 20/07/2018 10:13 a.m.

Hola mjkamegawa

¿Lo compraste nuevo o de segunda mano?

¿En una Apple Store o servicio autorizado? ¿O en otro sitio?

Lo que te pasa, parecen problemas de software, pero me gustaría saber si es de segunda mano. Parecen problemas derivados de un cambio de pantalla. Afecta a las cosas que nos comentas, inicialmente.

Puedes intentar restaurar el iPhone a ver si se solucionan.

Haz copia de seguridad primero

Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple

Restaura a valores de fábrica

Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Restaura desde la copia

Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple

Si no funciona restaura sin aplicar la copia de seguridad. Perderás todos los datos, haz copia de archivos y fotos manual o en iCloud

Contacta con Apple si no lo arreglas.

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

¿Está en garantía?

Cuéntanos si has cambiado la pantalla o lo has comprado de segunda mano.

Un saludo

6 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

20/07/2018 10:13 a.m. en respuesta a mjkamegawa

Hola mjkamegawa

¿Lo compraste nuevo o de segunda mano?

¿En una Apple Store o servicio autorizado? ¿O en otro sitio?

Lo que te pasa, parecen problemas de software, pero me gustaría saber si es de segunda mano. Parecen problemas derivados de un cambio de pantalla. Afecta a las cosas que nos comentas, inicialmente.

Puedes intentar restaurar el iPhone a ver si se solucionan.

Haz copia de seguridad primero

Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple

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Si no funciona restaura sin aplicar la copia de seguridad. Perderás todos los datos, haz copia de archivos y fotos manual o en iCloud

Contacta con Apple si no lo arreglas.

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

¿Está en garantía?

Cuéntanos si has cambiado la pantalla o lo has comprado de segunda mano.

Un saludo

20/07/2018 05:08 p.m. en respuesta a mjkamegawa

Hola mjkamegawa

Lo de la captura de pantalla no es una opción configurable, forma parte del sistema y se suele arreglar con un reinicio (apagar y encender) o forzando el reinicio.

Es normal que haya desajustes de software.

Que falten piezas, aunque sea el extractor de la SIM, y que el Touch no funcione a nivel de hardware, es más raro.

Sería conveniente que miraras la cobertura de servicio de tu iPhone.

Con ello revisas el estado de la garantía

Necesitas el número de serie que aparece en Ajustes-General-Información

Comprobar tu cobertura de servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

A ver que te indica cuando introduzcas los datos

Un saludo

21/07/2018 07:46 a.m. en respuesta a mjkamegawa

¿En serio?

Thomas Edison utilizó el término bug en 1899 refiriéndose a interferencias y mal funcionamiento de un fonógrafo,

En la historia de la informática, no hay un solo equipo, de la marca que sea, que no sufra en algún momento errores (bugs) de códigos de programación que tienen que ver con el software. Ya sean errores de programación comunes, códigos de lenguaje y programación, o errores de instalación.

Entre las incidencias de estos errores se incluyen, por ejemplo, la destrucción de sondas espaciales (Mariner 1962) e incluso un Airbus (Airbus A444M en 1966)

Los errores informáticos son inevitables. Algunos han hecho temblar la economía y afectan a dispositivos médicos que te pueden costar la vida.

La cuestión es si son catastróficos o normales. Que un iPhone no realice una captura de pantalla y al reiniciarlo se solucione, es un error insignificante.

El núcleo de Mac OS X ronda el millón de líneas de código. Y si, hay errores y pocos me parecen para la complejidad del sistema.

Si pretendes tener un dispositivo de la marca que sea que no sufra errores de software, mejor no lo tengas. Da igual la marca, modelo o precio. Es así y lo seguirá siendo.

La cuestión es que en tu caso, acabas de comprar un dispositivo con el contenido de la caja incompleto y con problemas desde que lo has abierto. Si puedes y está en garantía, el camino es exigir un cambio a ese distribuidor de toda confianza que te lo ha vendido. O intentar arreglarlo con te he indicado.

¿Has mirado la cobertura de servicio del dispositivo?

¿Está todo correcto?

Un saludo

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