como hago para abrir el chat de atención al cliente. he mandado varios correos y han pasado dos dias y nada q me responden

Hola, tengo dos cargos en mi tarjeta en menos de un mes los cuales no reconozco. Probe escribir un correo a atención al cliente pero han pasado dos dias y nada q me responden. Anteriormente había una opción para abrir un chat y te resolvían el problema en 2 minutos... Alguien sabra como puedo tener acceso a este chat de atención al cliente? o como puedo ponerme en contacto con ellos para resolver este inconveniente?

Gracias de antemano por la ayuda.

Saludos!

iPhone 7, iOS 11.4.1

Publicado el 22/08/2018 11:11 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 22/08/2018 11:19 a.m.

Hola Alsieri!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si ves “itunes.com/bill” o un cargo extraño en el extracto del banco o de tu tarjeta de crédito o débito - Soporte técni… Hay instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Si el chat no está disponible en tu región, llama al teléfono más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

5 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

22/08/2018 11:19 a.m. en respuesta a Alsieri

Hola Alsieri!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si ves “itunes.com/bill” o un cargo extraño en el extracto del banco o de tu tarjeta de crédito o débito - Soporte técni… Hay instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Si el chat no está disponible en tu región, llama al teléfono más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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