Mi Mac no me reconoce los puertos USB

Mi Mac no me reconoce tres de los cuatro puertos USB, ademas de que sale con frecuencia la pelota de colores y también cuando esta en reposo al darle al ratón le cuesta ponerse en marcha. he llamado a Apple y me han dicho que puede ser un problema de Hardware por lo que me han dicho que arrancara en modo seguro o apretando cuatro teclas. Todo esto no me ha dado resultado, sigue igual. No se si llevarlo a reparar o existe algún truco que pueda hacer yo para solucionar el problema. Por cierto, aún está en ataranta y Apple dice que si es problema de Hardware no lo cubre. Muchas gracias.