Hola, esta es un consulta no es que me haya pasado, pero si en caso me pase a mi o algún familiar:
- Supongamos que me olvide la contraseña de mi cuenta de ICLOUD (O le puse una que no era mía por probar) y la quiero eliminar del IPHONE (Ya que no hay manera de recuperarla), teniendo yo la boleta de compra del equipo a mi nombre ¿puedo acercarme a un local de soporte técnico de APPLE para que eliminen la cuenta?
Hola Jhordy266!!
Si se ha olvidado la contraseña de un ID hay varios mecanismos para restablecer la contraseña.
Se puede restablecer la contraseña siguiendo las instrucciones de esta web de Apple: Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple
Si no se puede restablecer la contraseña, se puede solicitar una recuperación de cuenta: Recuperar el ID de Apple cuando no puedes restablecer la contraseña - Soporte técnico de Apple
Pero si el ID que tiene un dispositivo no es de uno mismo, solo el titular de ese ID lo puede desbloquear.
Hay que contactar con el titular de ese ID y que siga las instrucciones de estas webs de Apple:
- Qué debes hacer antes de vender o regalar tu iPhone, iPad o iPod touch, para cerrar la sesión de su ID de Apple y eliminar el ID del dispositivo.
- Comprobar la lista de dispositivos de tu ID de Apple, para eliminar el dispositivo de su lista de dispositivos asociados.
Una vez seguidas las instrucciones anteriores, el dispositivo quedará limpio y desbloqueado para poder usar con otro ID.
De todas formas, es una posibilidad acudir a un Apple Store con el dispositivo y la factura de compra. Quizás explicando el caso concreto puedan hacer algo.
Saludos!!
Hola Jhordy266!!
Si se ha olvidado la contraseña de un ID hay varios mecanismos para restablecer la contraseña.
Se puede restablecer la contraseña siguiendo las instrucciones de esta web de Apple: Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple
Si no se puede restablecer la contraseña, se puede solicitar una recuperación de cuenta: Recuperar el ID de Apple cuando no puedes restablecer la contraseña - Soporte técnico de Apple
Pero si el ID que tiene un dispositivo no es de uno mismo, solo el titular de ese ID lo puede desbloquear.
Hay que contactar con el titular de ese ID y que siga las instrucciones de estas webs de Apple:
- Qué debes hacer antes de vender o regalar tu iPhone, iPad o iPod touch, para cerrar la sesión de su ID de Apple y eliminar el ID del dispositivo.
- Comprobar la lista de dispositivos de tu ID de Apple, para eliminar el dispositivo de su lista de dispositivos asociados.
Una vez seguidas las instrucciones anteriores, el dispositivo quedará limpio y desbloqueado para poder usar con otro ID.
De todas formas, es una posibilidad acudir a un Apple Store con el dispositivo y la factura de compra. Quizás explicando el caso concreto puedan hacer algo.
Saludos!!
Desbloquear IPHONE, si tengo la boleta de compra a mi nombre.
