Hola elenachlln
Supongo que has borrado la app de la pantalla del iPhone y el icono ya no está, pero cuando quieres volver a instalarla desde la App Store, te indica que ya está instalada.
Mira a ver si está en Ajustes-General-Almacenamiento del iPhone. Puedes borrarla desde ahí también, si es que estuviera.
Si no aparece ahí, y no lo has hecho aun, reinicia (apagar y encender) el iPhone o fuerza el reinicio:
- En un iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
- En un iPhone 7 y un iPhone 7 Plus: mantén pulsados el botón lateral y el de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.
- En un iPhone 6s y anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.
Empieza por ahí y cuéntanos cómo va.
O contacta con Apple para recibir más ayuda
Contacto - Soporte técnico oficial de Apple
Un saludo