¿ como puedo solucionarlo?

Tengo instalado Instagram, y quería desinstalarlo porque ocupaba mucho, y asi instalarlo otra vez y que no ocupe tanto, total, que me sigue apareciendo como instalado lo único que no sale su icono, y no me deja meterme, y tampoco me deja instalarlo otra vez porque enteoria ya está instalada,¿ que puedo hacer?

Publicado el 31/08/2018 04:18 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 31/08/2018 05:53 p.m.

Hola elenachlln

Supongo que has borrado la app de la pantalla del iPhone y el icono ya no está, pero cuando quieres volver a instalarla desde la App Store, te indica que ya está instalada.

Mira a ver si está en Ajustes-General-Almacenamiento del iPhone. Puedes borrarla desde ahí también, si es que estuviera.

Si no aparece ahí, y no lo has hecho aun, reinicia (apagar y encender) el iPhone o fuerza el reinicio:

  • En un iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
  • En un iPhone 7 y un iPhone 7 Plus: mantén pulsados el botón lateral y el de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.
  • En un iPhone 6s y anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.

Empieza por ahí y cuéntanos cómo va.

O contacta con Apple para recibir más ayuda

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

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31/08/2018 05:53 p.m. en respuesta a elenachlln

Hola elenachlln

Supongo que has borrado la app de la pantalla del iPhone y el icono ya no está, pero cuando quieres volver a instalarla desde la App Store, te indica que ya está instalada.

Mira a ver si está en Ajustes-General-Almacenamiento del iPhone. Puedes borrarla desde ahí también, si es que estuviera.

Si no aparece ahí, y no lo has hecho aun, reinicia (apagar y encender) el iPhone o fuerza el reinicio:

  • En un iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
  • En un iPhone 7 y un iPhone 7 Plus: mantén pulsados el botón lateral y el de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.
  • En un iPhone 6s y anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.

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