how do you cancel a pending purchase in iTunes

Hola JM2699!!

Esta es la comunidad de soporte de Apple en español, así que, si te parece bien, seguimos charlando en español 🙂

En esta web de Apple: Si se rechaza el método de pago o tienes un problema - Apple Support, hay instrucciones de qué hacer si tienes problemas con el método de pago.

Y puedes utilizar reportaproblem.apple.com para ver tus compras y recibos y ponerte en contacto con el Soporte técnico de Apple por cualquier problema con compras anteriores. Cuando abras la página, introduce el ID de Apple y la contraseña que se utilizaron para comprar el artículo y selecciona Iniciar sesión.

Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico desde este enlace: iTunes - Soporte técnico oficial de Apple

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

De nada!! Para eso estamos 🙂

JM2699 escribió:

El problema es que cuando voy a reportar una compra accidental no me la la opción de reportar un problema a esa compra ya que sale "pending" y no me da ninguna opción para cancelar.

Si, entiendo. Debes seguir las instrucciones del primer enlace que te escribí (Si se rechaza el método de pago o tienes un problema - Apple Support)

Es posible que tengas que saldar el pago pendiente antes de poder reclamarlo.

Una vez saldado el pago, utiliza reportaproblem.apple.com para reclamar.

Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!