Problemas con el Touch ID no detecta huella en iPhone 6

Hola JhosepMD!!

Echa un vistazo a esta web de Apple: Utilizar Touch ID en el iPhone y el iPad - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones de configuración y uso del Touch ID.

En esta otra web de Apple: Obtener ayuda acerca de Touch ID en el iPhone o iPad - Soporte ..., hay varias instrucciones para solucionar problemas con el Touch ID.

Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Hola Allewellyn!!

Si ya has seguido todos los consejos que se han escrito en este debate, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Ok. Pues, si ya has seguido las instrucciones de los dos enlaces que te escribí antes y no has conseguido solucionarlo, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Estimados buenos días, tengo un iphone 6 y desde que actualice a la versión 11 de IOS no puedo realizar activación de mi touch id, me figura " error, no se puede completar la configuración de Touch Id, intenta de nuevo". No le cambie la pantalla ni nada, solo desde que actualice la versión de ios dejo de funcionar? Esto es algo comercial de apple para que accedamos a los nuevos iphones? estoy bastante decepcionado con la marca que hasta tengo ganas de irme a android nuevamente.

Ok. Entiendo que el dedo lo colocas sobre el botón de inicio, sin pulsarlo, y el Touch ID no detecta la huella, ¿no?.