¿Porqué Siri no me escucha al tratar de activar oye Siri?

Al tratar de activar oye siri, no me escucha. Siri Funciona perfectamente si uso el botón inicio. Quiero activar oye siri y no se puede. Uso un iPhone 6s Plus con iOS 12. Si hay alguna forma de poder mostrar capturas o videos de cómo le hago, que alguien me diga y me pueda ayudar. Al tratar de activar oye siri, no me escucha. Siri Funciona perfectamente si uso el botón inicio. Quiero activar oye siri y no se puede. Uso un iPhone 6s Plus con iOS 12. Si hay alguna forma de poder mostrar capturas o videos de cómo le hago, que alguien me diga y me pueda ayudar.

Publicado el 20/09/2018 10:06 a.m.

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Respuesta mejor clasificada

Carlos.P

Community Specialist

Publicado el 21/09/2018 04:55 p.m.

Saludos navairas,

Nos comentas que puedes utilizar Siri de la manera regular presionando el botón home pero no cuando dices "Oye Siri"

Hay diferentes factores que pudieran estar afectando la funcionalidad de "Oye Siri" uno de los cuales es tener el modo de ahorrar batería y hasta si tienes alguna funda de protección. Aunque es posible que ya hayas revisado el siguiente enlace, quisiera que probaremos los pasos ahí dados:

Obtén ayuda con Siri en tu iPhone, iPad o iPod touch

Si “Oye Siri” no funciona

Ve a Configuración > Siri y Buscar, y asegúrate de que la función “Oye Siri” esté activada.

Asegúrate de que el dispositivo esté mirando hacia arriba. Cuando el dispositivo está boca abajo, “Oye Siri” se desactiva. Si tienes una Smart Cover para el iPad, desactivará “Oye Siri” si se encuentra cerrada.

En el caso del iPhone 6 o versiones anteriores, en la mayoría de las versiones de iPad o en un iPod touch, debes conectar el dispositivo a una fuente de alimentación para usar “Oye Siri”. Si tienes un iPhone 6s y posteriores o un iPad Pro (12,9 pulgadas, segunda generación), un iPad Pro de 10,5 pulgadas o un iPad Pro (9,7 pulgadas), no necesitas conectar el dispositivo a una fuente de alimentación para usar la función “Oye Siri”.

Si aun así “Oye Siri” no funciona, desactiva y vuelve a activar la función.

Si después de revisar la información proporcionada tu problema persiste, podrías tratar de hacer una copia de seguridad y después restaurar el dispositivo a valores de fabrica:

Realizar una copia de seguridad de tu iPhone, iPad o iPod touch
Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica

Esperamos que estos pasos te sean útiles.
Saludos cordiales.

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