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Carpeta de interrogación al encender mac

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Hoy decidí subir a MacOS High Sierra en una MacBook Pro early 2011, cabe destacar que compré éste equipo con algunas modificaciones; cuenta con un ssd de 500GB más el HDD que trae de fábrica y 16GB de Memoria RAM, descubrí luego de la compra, que el Super Drive no fuciona, si posee de uno, pero dentro del sistema no aparece.


Una vez aclarado esto. Procedí a realizar la instalación descargando el software desde el App Store y presionando a instalar, seleccioné el SSD, que es donde ya tenía el sistema operativo instalado, todo normal; la computadora se reinició y comenzó el proceso de instalación, al pasar de unos 10 minutos, aparece en pantalla que el sistema no pudo instalarse y que procediera a realzar un diagnóstico de hardware. Procedo a iniciar el diagnóstico presionando la tecla ¨D¨, al finalizar el proceso, que tardó unos 12 minutos, el resultado es que no existe problema alguno con el hardware, cabe destacar que no seleccioné la opción de realizar una prueba completa de diagnóstico.


Al presionar en reiniciar, me sale la carpeta con el signo de interrogación, tardó 2 minutos sin hacer ningún cambio. Reinicio el equipo y lo arranco por el gestor de arranque, donde no sale ninguno de los discos. Luego inicio la computadora en el modo recuperación, y voy a la utilidad de discos, donde ambos discos aparecen; le doy en primero auxilios y luego de que hace el proceso de reparación y reinicio el equipo el problema persiste.


Me gustaría saber que procede en este caso. Si está dentro de lo posible no perder los datos que están en el disco, ya que no puede realizar una copia de seguridad.

MacBook, macOS Sierra (10.12.1)

Publicado el 29/09/2018 05:37 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 29/09/2018 06:43 p. m.

Hola luis71

Si has podido acceder a la ventana de utilidades de macOS del modo recuperación, puedes volver a arrancar con Comando+R para reinstalar el sistema.

Cómo realizar la instalación de macOS - Soporte técnico de Apple

Reinstalar no tiene por qué borrar nada de lo que tenías, ya que reinstala el sistema base.

Solo borra la información si necesitas borrar el disco duro interno antes de reinstalar.

Aunque lo ideal es tener copia de Time Machine o manual de los archivos por si algo sale mal.

Puedes intentarlo a ver si lo solucionas.

Un saludo

9 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

29/09/2018 06:43 p. m. en respuesta a luis71

Hola luis71

Si has podido acceder a la ventana de utilidades de macOS del modo recuperación, puedes volver a arrancar con Comando+R para reinstalar el sistema.

Cómo realizar la instalación de macOS - Soporte técnico de Apple

Reinstalar no tiene por qué borrar nada de lo que tenías, ya que reinstala el sistema base.

Solo borra la información si necesitas borrar el disco duro interno antes de reinstalar.

Aunque lo ideal es tener copia de Time Machine o manual de los archivos por si algo sale mal.

Puedes intentarlo a ver si lo solucionas.

Un saludo

30/09/2018 04:58 p. m. en respuesta a luis71

Hola luis71


Sigue los pasos o consejos que te da la compañera l@masrubia para recuperar ese equipo, por otro lado verifica donde esta instalado el SSD pues este debería estar instalado en el lugar del SSd original para prevenir fallos, ese SATA suele dar guerra pues falla mucho la faja SATA de esos equipos dando fallos y muchas vecs no dejando instalar o dando errores en el proceso.


Por otro lado lo mas normal es que no te aparezca la Superdrive pues ya no esta en ese equipo, si tienes dos discos es por que uno esta en su SATA y el otro en un adaptador en el lugar de la Superdrive.


Si necesitas mas ayuda nos comentas.


Saludos.


Saludos l@masrubia

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