despues de la actualizacion 12.0 mi iphone 7 dejo de escucharse al hacer llamadas el auricular como el altavoz ya lo reinicie y sigue igual

Hola Miguel2584!!

Además de los consejos del compañero AlvaroK, echa un vistazo a estas webs de Apple:

- Si no oyes. tu interlocutor: Si no oyes a tu interlocutor durante una llamada o al consultar el buzón de voz, o si el sonido no se oye nítido en el i…

- Si no oyes sonido por el altavoz: No escuchas ningún sonido por el altavoz del iPhone, iPad o iPod touch, o el sonido está distorsionado - Soporte técnico…

Si no lo consigues solucionar, restáuralo con iTunes en un ordenador.

Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos a todos!!

Hola arcelia50!!

Siento que estés teniendo problemas con tu iPhone 😟

También puedes probar a hacer una restauración limpia del dispositivo, sin restaurar ninguna copia de seguridad, no sea que algo haya corrupto en tu copia de seguridad y sea lo que provoca el mal funcionamiento.

Haz una copia de seguridad antes de nada y utiliza iTunes para restaurar el dispositivo como uno nuevo, sin restaurar la copia de seguridad.

Cuando el dispositivo quede activado, haz pruebas, a ver si sigue fallando o se ha resuelto el inconveniente.

Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

A mi iPhone 7 Plus tiene el mismo problema después de la actualización con el Nuevo software ya hice la restauración con itune y mi iPhone sigue igual

En mi caso, un iPhone 7 plus con IOS 12,1, escucho la musica por auriculares pero las llamadas telefónicas no. Están conectados los auriculares a través de un conector lightning.

Hola, Miguel2584!

Aunque pueda parecerte lo mismo trata de apagarlo y esperar un par de minutos y encender, a ver si de esa forma recupera la normalidad. Si no lo hace quedaría restablecerlo, al menos los ajustes y si no de fábrica haciendo copia de seguridad en iCloud o iTunes, ya nos comentas.

Un saludo y suerte!