Me regalaron un iPad sin contraseña

Hola, resulta que una familiar le regaló a mi madre un iPad, la señora que nos la regaló es bastante mayor y como comprenderán olvidó las contraseñas de iCloud y de su correo.

Tenemos las facturas de compra y la contraseña para desbloquear el dispositivo, pero no la contraseña del correo ni del Apple id, así que no puedo descargar apps, por lo que el funcionamiento del ipad me queda bastante reducido.

Por último he intentado contactar con soporte y no hay forma de que me llamen, no entran las llamadas ni a mi hogar ni al celular de ninguno de los que viven conmigo.

Agradecería bastante alguna ayuda.