buscar mi iphone no funciona

tengo un xs max con ios 12.1

voy ajustes>nombre de la cuenta de icloud >icloud>buscar aqui en teoria sale que esta activado pero luego le doy para entrar y sale que esta desactivado lo activo salgo veo que buscar esta activado, pero vuelvo a entrar y esta desactivado otra vez, en la app de buscar no aparece, solo me sale mi otro iphone (5s),el macbook pro y los airpods; y como no funciona en el iphone buscar en el iwatch tampoco


lo acabo de restaurar para ver si era problema del software o tambien porque lo tenia enlazado a un iwatch serie 4 pero tampoco funciona.


gracias

iPhone XS Max, iOS 12.1, iwatch serie 4

Publicado el 25/11/2018 12:37 a.m.

Responder
3 respuestas

25/11/2018 08:23 a.m. en respuesta a arsenbasha

Hola arsenbasha

Te dejo este enlace de ayuda

Obtener ayuda con Buscar mi iPhone - Soporte técnico de Apple

Mi dispositivo no aparece en Buscar mi iPhone

Si no ves tu dispositivo en iCloud.com o en la app Buscar mi iPhone, sigue estas instrucciones y, a continuación, vuelve a comprobarlo:

  • Comprueba que has iniciado sesión en iCloud en el dispositivo: en iOS 10.3 o posterior, pulsa Ajustes. Si ves “Inicia sesión en el [dispositivo]”, pulsa esta opción e introduce tu ID de Apple y la contraseña. En las versiones anteriores de iOS, pulsa Ajustes > iCloud e introduce tu ID de Apple y la contraseña.
  • Pulsa Ajustes > [tu nombre] > iCloud > Buscar mi iPhone. Si Buscar mi iPhone está desactivado, actívalo. A continuación, pulsa Permitir.
  • Comprueba con qué ID de Apple has iniciado sesión. Puede que hayas iniciado sesión en iCloud.com o Buscar mi iPhone con un ID de Apple distinto al del dispositivo que no ves en la lista. Para comprobarlo, inicia sesión en Buscar mi iPhone o iCloud.com con tus otras cuentas de ID de Apple y busca tu dispositivo.
  • Comprueba que tu dispositivo dispone de conexión Wi-Fi o de datos móviles. Por ejemplo, para localizar tu Mac o Apple Watch, debe conectarse a Internet a través de una red Wi-Fi conocida (no Ethernet). Si tienes acceso a tu dispositivo y este tiene conexión a Internet, activa el Modo avión y luego desactívalo. Si sigues necesitando ayuda, apaga el dispositivo y vuelve a encenderlo.
  • Pulsa Ajustes > General > Fecha y hora. Comprueba que Ajuste automático esté activado. Esta opción configura automáticamente la fecha y la hora en función de tu zona horaria.

Puedes registrar hasta 100 dispositivos en Buscar mi iPhone con el mismo ID de Apple. Si tienes que añadir un dispositivo nuevo y ya tienes 100 registrados, elimina uno de los dispositivos existentes.

Obtener ayuda con la app Buscar mi iPhone - Soporte técnico de Apple

Si después de comprobarlo todo continúas con problemas, puesto que ya has restaurado, contacta con Apple para que te indiquen qué puede estar pasando

Si sigues sin solucionar tu problema, prueba estos pasos para obtener ayuda con Buscar mi iPhone. También puedes consultar la página de soporte técnico de iCloud.

Un saludo

25/11/2018 09:43 a.m. en respuesta a arsenbasha

Entonces es mejor que contactes con Apple

Contacta con ellos antes por si te evitan el viaje

Si sigues sin solucionar tu problema, prueba estos pasos para obtener ayuda con Buscar mi iPhone. También puedes consultar la página de soporte técnico de iCloud.

A lo mejor te indican qué hacer por teléfono

Si lo solucionas, y te apetece, nos comentas aquí la solución

Para otros usuarios que tengan el mismo problema

Un saludo arsenbasha

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

buscar mi iphone no funciona

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.