Modo retrato

Hola Eduardo08,

Lamento leer que tienes problemas con tu iPhone a la hora de realizar fotos en modo retrato.

Si tu teléfono se apaga cada vez que activas el modo retrato, vamos a necesitar más información para poder aislar el problema correctamente.

Indícanos, por favor:

- El estado de la salud de tu batería, así como su rendimiento pico. (Ajustes - Batería - Estado de la salud de la batería)

- La versión del sistema operativo. (Ajustes - General - Información)

También comprueba que puedas hacer fotos en otros modos correctamente, así como grabar vídeo.

Como solución recurrente, sugiero que restablezcas los ajustes del teléfono.

Para ello tendríamos que ir a Ajustes - General - Restablecer - Restablecer los ajustes.

Recuerda que tras esto, se te cambiarán el tono de llamada y el fondo de pantalla. Además, todas tus contraseñas de las distintas redes Wi-Fi se perderán, así como que se desconfigurarán las tarjetas que tengas en Apple Pay.

Si tras esto no obtienes resultado, recomiendo consultar directamente con el soporte técnico de Apple.

https://support.apple.com/es-es/HT201232

Un saludo.

Hola Eduardo08!!

Además de los consejos del compañero pablodelugo, el comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.

Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 12.1. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch

Si ya lo tienes actualizado, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.

Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.

Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.

Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.

Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.

Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos a todos!!