Mi iPhone no me da la opción de altavoz en las llamadas y conectó los audífonos y no los detecta

Hola Juanpablo98!!

Gracias por tu aportación 🙂

Juanpablo98 escribió:

Eso no es problema de software

Tanto puede ser problema de software, como un fallo de hardware.

Hay compañeros que han compartido que se les ha solucionado por medio de software. Aunque otros han informado que no, así que el siguiente consejo hubiera sido llevarlo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado, o contactar con el soporte técnico de Apple.

Juanpablo98 escribió:

En YouTube explican también este problema.

En esta comunidad nos basamos en información oficial que Apple publica. Tenemos las numerosas páginas del soporte técnico, las notas de prensa que Apple publica, y las experiencias que otros usuarios comparten.

Repito, gracias por tu aporte 🙂

Saludos!!

Hola iliana.2!!

El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.

Si ya lo tienes actualizado a iOs 12.1, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.

Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.

Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.

Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.

Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.

Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Hola sarama5!!

Si no hay garantía, es posible que no esté cubierto, pero eso debe decírtelo Apple directamente.

Contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Existe garantía de esto a peAr de que mi iPhone ya tenga más de un año?(se venció la garantía )

Existe garantía para esto a pesar que se haya vencido ?

Eso no es problema de software, me ocurrió lo mismo, iPhone 7 y 7 plus vienen fallados de fábrica. Se les desconecta en la placa el dispositivo que maneja los auriculares, micrófono y altavoces y si lo reiniciar estará pegado en la manzana por un buen rato. Tienes que llevarlo a un taller . En YouTube explican también este problema.

iPhone cada vez me defrauda más.