Hola, he tratado desbloquear una cuenta con doble autenticación y no conozco el numero que esta asignado. La persona dueña del teléfono no lo conoce. Como puedo hacer en ese caso.
Es verdad que después de hacer la solicitud de haber olvidado su contraseña apple da un tiempo de espera para poder acceder después. Se sabe cuanto es ese tiempo?
Hola diego117!!
Echa un vistazo a esta web de Apple: Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer en tu caso. Mira la sección:
Autenticación de doble factor
Si tienes la autenticación de doble factor activada en tu ID de Apple, puedes restablecer la contraseña desde un iPhone, iPad, iPod touch o Mac de confianza utilizando una contraseña o un código configurado. ¿No tienes acceso a ninguno de tus dispositivos?
En el iPhone, el iPad o el iPod touch
¿Necesitas ayuda con el paso anterior? Es posible que no hayas iniciado sesión en iCloud. Abre Ajustes y pulsa «Iniciar sesión en [dispositivo]» > «No tengo un ID de Apple o lo he olvidado» y, a continuación, sigue los pasos que aparecerán en pantalla. En iOS 10.2 o anterior, pulsa iCloud > ¿Has olvidado tu ID de Apple o la contraseña? y, a continuación, sigue los pasos que aparecerán en pantalla.
Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.
Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Problemas acceso autenticación de dos factores
